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L’une des compagnies d’assurance les plus fiables au monde utilise la technologie AWS pour innover pour ses clients, développer ses employés et devenir une entreprise plus agile dans le cloud
SEATTLE — Aujourd’hui, Amazon Web Services, Inc. (AWS), une société d’Amazon.com, Inc. (NASDAQ : AMZN), a annoncé que Sun Life (TSX : SLF) (NYSE : SLF) a choisi AWS comme fournisseur stratégique de technologie cloud pour devenir une organisation axée sur le cloud, stimuler l’innovation continue et développer de nouvelles expériences client numériques. La Sun Life utilisera le portefeuille éprouvé de technologies cloud d’AWS, notamment l’analyse, l’apprentissage automatique, le stockage, la sécurité et les bases de données, pour favoriser l’efficacité opérationnelle et l’innovation pour les clients et les employés de l’entreprise.
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Grâce à sa relation avec AWS, la Sun Life est devenue la première entreprise au Canada à lancer un programme de formation aux compétences en nuage immersif, qui est maintenant offert aux employés de la Sun Life. Surnommé « Catalysts for Cloud » et utilisant AWS Skills Guild, un programme complet d’acquisition de compétences pour développer la maîtrise du cloud, l’initiative se concentre sur l’attraction et le développement des meilleurs talents. Le programme rassemble les experts du cloud de la Sun Life aux côtés des instructeurs AWS pour offrir un apprentissage entre pairs et une formation pratique pour développer les compétences en cloud dans toute l’organisation. Au cours des prochains mois, la Sun Life certifiera les 450 premiers employés commerciaux et techniques avec ce programme AWS et continuera à former davantage d’employés pour aider à accélérer l’adoption du cloud et développer de nouvelles capacités internes et destinées aux clients.
Dans le cadre de sa démarche visant à accélérer la transformation numérique et à offrir de nouvelles expériences client à l’aide du cloud, la Sun Life a créé des espaces de travail de développement en Amérique du Nord et des laboratoires d’innovation en Asie pour rassembler les équipes informatiques et les chefs d’entreprise afin d’innover avec les technologies AWS. En Asie, par exemple, l’un des laboratoires a créé la Sun Life Secure Experience, qui permet aux conseillers de la Sun Life de collaborer virtuellement avec les clients au moyen de la vidéoconférence et du partage de fichiers sécurisé. La nouvelle offre utilise Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) et Amazon Route 53 (le service Web du système de noms de domaine cloud d’AWS) pour fournir aux clients et aux conseillers un moyen fiable et économique de se connecter à distance pour consulter et discuter des documents financiers. La Sun Life Secure Experience utilise également Amazon SageMaker, le service d’AWS qui permet aux data scientists et aux développeurs de créer, former et déployer rapidement des modèles d’apprentissage automatique dans le cloud et à la périphérie.
« Notre objectif en passant au cloud est d’être un innovateur numérique pour nos clients et d’utiliser la technologie pour façonner notre façon de travailler et de perfectionner les employés de la Sun Life. Le portefeuille de technologies cloud d’AWS nous aide à être prédictifs, proactifs et personnels en prenant les informations sur les clients et en les traduisant en de nouvelles façons numériques de répondre à leurs besoins », a déclaré Laura Money, directrice de l’information et vice-présidente exécutive, Sun Life. « Je rêve du jour où nous obtenons des informations sur les clients le matin et livrons une solution le soir. Je suis ravi de savoir que nous pouvons réaliser ce rêve avec nos équipes travaillant différemment à l’aide d’AWS.
« La Sun Life adopte depuis longtemps la technologie numérique pour offrir de nouveaux services et fonctionnalités qui placent les clients au centre de tout ce qu’ils font. En s’exécutant sur le leader mondial du cloud, la Sun Life a la capacité de créer et de faire évoluer rapidement de nouvelles plateformes pour offrir aux clients davantage de moyens de gérer leurs portefeuilles alors que la demande de services numériques continue de croître », a déclaré Frank Fallon, vice-président des services financiers, Amazon Web Services, Inc. « L’approche axée sur le cloud de la Sun Life témoigne d’un engagement à moderniser son infrastructure qui établit la norme pour les autres assureurs au Canada. Les entreprises du secteur des services financiers peuvent compter sur l’échelle, les performances et l’étendue des capacités d’AWS pour stimuler l’innovation et offrir en permanence à leurs clients.
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À propos des services Web d’Amazon
Depuis plus de 15 ans, Amazon Web Services est l’offre cloud la plus complète et la plus largement adoptée au monde. AWS n’a cessé d’étendre ses services pour prendre en charge pratiquement toutes les charges de travail cloud, et il dispose désormais de plus de 200 services complets pour le calcul, le stockage, les bases de données, la mise en réseau, l’analyse, l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle (IA), l’Internet des objets (IoT) , mobile, sécurité, réalité hybride, virtuelle et augmentée (VR et AR), développement, déploiement et gestion d’applications et de médias à partir de 81 zones de disponibilité (AZ) dans 25 régions géographiques, avec des plans annoncés pour 21 zones de disponibilité supplémentaires et sept autres Régions AWS en Australie, en Inde, en Indonésie, en Israël, en Espagne, en Suisse et aux Émirats arabes unis. Des millions de clients, y compris les startups à la croissance la plus rapide, les plus grandes entreprises et les principales agences gouvernementales, font confiance à AWS pour alimenter leur infrastructure, devenir plus agiles et réduire leurs coûts. Pour en savoir plus sur AWS, visitez aws.amazon.com.
À propos d’Amazon
Amazon est guidé par quatre principes : l’obsession du client plutôt que la focalisation sur les concurrents, la passion pour l’invention, l’engagement envers l’excellence opérationnelle et la réflexion à long terme. Amazon s’efforce d’être l’entreprise la plus centrée sur le client au monde, le meilleur employeur au monde et le lieu de travail le plus sûr au monde. Avis des clients, achats en un clic, recommandations personnalisées, Prime, Fulfillment by Amazon, AWS, Kindle Direct Publishing, Kindle, Career Choice, tablettes Fire, Fire TV, Amazon Echo, Alexa, technologie Just Walk Out, Amazon Studios et The Climate Les gages sont quelques-unes des choses mises au point par Amazon. Pour plus d’informations, visitez amazon.com/about et suivez @AmazonNews.
À propos de la Sun Life
La Sun Life est une organisation internationale de services financiers de premier plan qui propose des solutions d’assurance, de patrimoine et de gestion d’actifs aux particuliers et aux entreprises. La Sun Life exerce ses activités dans un certain nombre de marchés dans le monde, notamment au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Irlande, à Hong Kong, aux Philippines, au Japon, en Indonésie, en Inde, en Chine, en Australie, à Singapour, au Vietnam, en Malaisie et aux Bermudes. Au 30 juin 2021, la Sun Life avait un actif total sous gestion de 1,36 billion de dollars. Pour de plus amples renseignements, veuillez visiter www.sunlife.com.
La Financière Sun Life Inc. est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole SLF.
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