Une meilleure prise de décision pour la nouvelle économie

Depuis de nombreuses années, le meilleur capacités de décision étaient la réserve des plus gros joueurs, avec les plus gros budgets. Mais grâce aux progrès des données, des analyses et des plates-formes cloud, les prêteurs de toutes tailles peuvent désormais accéder plus facilement aux outils dont ils ont besoin pour répondre aux défis économiques difficiles d’aujourd’hui.

Nous vivons une période tumultueuse. La pandémie de Covid a frappé à un moment où de nombreux consommateurs étaient déjà exposés – les programmes de congés et de congés de paiement ne masquant que toute l’étendue des difficultés économiques prévues. Superposer la nouvelle orientation réglementaire, les changements de comportement des consommateurs et l’effet du Brexit sur divers secteurs, et comprendre exactement qui est à risque – et qui ne l’est pas – est devenu plus complexe que jamais.

Complexe, mais pas impossible.

Conduire la démocratisation de la technologie

Les progrès de l’intelligence artificielle, de l’apprentissage automatique et des technologies automatisées, rendus accessibles et abordables grâce à des applications basées sur le cloud, permettent désormais aux prêteurs de toutes tailles de mieux comprendre leurs clients et de prendre des décisions plus rapides et plus précises.

La mise en place des bons outils hébergés dans le cloud vous permet de consommer, d’analyser et d’interpréter de grandes quantités de données à un niveau granulaire, y compris des données locales et sectorielles, ainsi que des informations sur les dépenses, l’emploi et les salaires. À partir de là, vous pouvez acquérir une compréhension plus sophistiquée du risque et de son impact, en le gérant à la vitesse et à l’échelle grâce à une prise de décision automatisée qui réduit les coûts, améliore la productivité et accélère les cycles de vente.

Optimisez vos stratégies de risque

Technologies hébergées dans le cloud vous permettent également de surveiller et de comparer en permanence vos stratégies, en aidant à contrôler le changement, à optimiser la gestion des risques et à identifier de nouvelles opportunités de croissance à partir de nouveaux prospects et dans vos portefeuilles.

De plus, grâce à des informations continues sur la façon dont, par exemple, vos candidats rejetés se comportent lors de transactions avec un concurrent, vous pouvez obtenir une plus grande clarté dans vos stratégies de risque.

Économisez du temps, de l’argent et des ressources grâce à l’automatisation

L’automatisation est un aspect clé des nouveaux outils de décision. L’année dernière, une entreprise mondiale sur quatre avec laquelle nous nous sommes entretenus nous a dit que le manque d’automatisation de toutes les fonctions commerciales était un défi de taille. Cette année, grâce à une recherche commandée en février 2021, couvrant diverses entreprises, nous considérons l’investissement dans la technologie pour soutenir le travail à distance et l’intégration de l’automatisation, comme les priorités les plus accélérées.

À l’échelle mondiale, les entreprises donnent la priorité aux initiatives visant à améliorer les décisions des clients et à améliorer les canaux mobiles / numériques:

Graphique montrant comment les entreprises hiérarchisent les initiatives pour améliorer les décisions des clients

Les prêteurs et les régulateurs s’efforcent d’améliorer l’expérience client et de meilleurs résultats grâce à l’innovation à chaque étape du parcours client – et l’automatisation peut y contribuer.

L’automatisation est connue depuis longtemps pour réduire les frictions, mais elle nécessite plus que de simples données de bureau; vous avez besoin de données de haute qualité provenant de sources traditionnelles et non traditionnelles, gérées et agrégées en permanence afin que vous ayez toujours la meilleure image de vos clients potentiels. C’est possible avec la dernière édition d’Experian plateforme de décision basée sur le cloud.

Grâce à la capacité intégrée de consommer et d’interpréter de grandes quantités de données, notre plateforme et nos solutions de gestion des décisions vous permettent non seulement de prendre et d’automatiser des décisions efficaces, mais aussi de vous assurer qu’elles sont toujours basées sur des informations exactes, opportunes et pertinentes.

Améliorez en permanence la performance de vos décisions

L’un des avantages de notre plate-forme est qu’elle vous donne également la possibilité de surveiller en permanence les performances de vos décisions, de tester et d’apprendre à partir de nouveaux modèles et scénarios, puis de déployer le changement à un rythme rapide. Il s’agit de vous aider à atténuer les risques, à gérer équitablement les clients et à augmenter les opportunités de croissance de votre entreprise.

Notre dernière édition de notre plateforme décisionnelle vous aide à adopter les stratégies de gestion des décisions les plus efficaces tout au long du cycle de vie du client. Il prend les informations de vos clients et les améliore avec le crédit, la fraude, les bureaux ou vos propres données internes, puis utilise des modèles de notation prédictive et des règles de politique pour déclencher des décisions instantanées et automatisées.

Confiance et transparence

Avec les progrès de l’IA et de l’automatisation, toutes les décisions basées sur les données doivent être totalement équitables et transparentes. Nous avons créé une plate-forme de décision augmentée par l’IA qui permet des modèles et des décisions explicables, offrant une transparence tout au long du processus de décision.

En tant que module complémentaire, nous avons également créé Fairness-as-a-Service (FaaS) – un nouveau logiciel qui utilise des algorithmes propriétaires pour analyser la discrimination et les biais dans les modèles d’apprentissage automatique. Le FaaS a été développé en étroite collaboration avec les régulateurs pour s’assurer qu’il dépasse leurs normes d’équité.

Regard vers le futur

La structure de l’économie a radicalement changé au cours de la dernière décennie, et nous nous attendons à ce qu’elle évolue encore dans la prochaine. Les deux prochaines années seront marquées par une incertitude soutenue alors que nous gérons pleinement le choc économique causé par la pandémie. Nous prévoyons que le chômage culminera à un peu moins de 8% (le niveau le plus élevé depuis 2008), parallèlement à un ralentissement continu des dépenses et des investissements.

Avec Suite de gestion des décisions d’Experian, vous pouvez plus facilement comprendre quelles parties de votre portefeuille sont susceptibles d’être touchées. Vous pouvez développer des scénarios de simulation robustes, sans avoir à attendre qu’ils deviennent réalité, et identifier facilement des segments plus forts, auxquels vous pouvez prêter avec plus de confiance.

Alors que nous continuons à traverser des temps incertains, la seule certitude est qu’Experian dispose des outils, des modèles et des techniques pour vous aider à relever les défis de notre nouvelle économie.

À propos de la prise de décision Experian

Depuis plus de 30 ans, Experian aide les prêteurs à prendre des décisions intelligentes. Nous assurons la gestion des décisions aux 7 plus grandes banques, ainsi qu’à un large éventail de grandes et petites organisations dans un large éventail de secteurs, y compris les nouvelles fintech et les entreprises en démarrage.

Notre plateforme de décision de nouvelle génération opérationnalise des données riches et des analyses avancées. Grâce à nos systèmes de gestion des décisions basés sur le cloud, ces attributs sont intégrés pour automatiser la prise de décision instantanée à grande échelle, libérer de la valeur et booster vos performances de bout en bout. De la recherche, de la compréhension et de la connexion avec de nouveaux publics, à la simplification, à la rapidité et à l’équité du crédit et des prêts pour tout client – consommateur ou commercial. Tout en étant plus efficace, précis et centré sur le client.

Toutes nos solutions sont configurables, permettant à nos clients de maîtriser leur stratégie. Nous pouvons offrir des systèmes de décision préconfigurés à démarrage rapide avec des services de données et des flux de travail intégrés, ou des systèmes dynamiques permettant des flux de travail et des intégrations personnalisés. Pour plus de détails sur nos services, ou pour une démonstration gratuite ou une revue de consultation, veuillez entrer en contact.

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