Comment les entreprises énergétiques non nationales peuvent récupérer les dettes de leurs clients

Comment les entreprises énergétiques non nationales peuvent récupérer les dettes de leurs clients

Identifier les dettes prioritaires

Seules 30 % des entreprises endettées donnent la priorité à leur énergie commerciale les dettes, les hypothèques, les prêts et les contrats de crédit renouvelable étant placés au-dessus des factures d’eau et d’énergie. Les données suggèrent que les fournisseurs pourraient être plus susceptibles de devoir entreprendre des mesures de recouvrement pour récupérer les factures impayées. Mais pour énergie non domestique et les compagnies des eaux, il est souvent difficile d’obtenir ce qui leur est dû.

Le défi des débiteurs commerciaux

L’un des aspects les plus délicats du recouvrement et de la gestion des dettes énergétiques non domestiques est la qualité des données d’adresse détenues sur les clients commerciaux. Sans une vision claire des personnes responsables des dettes accumulées, il peut être extrêmement difficile d’engager des conversations fructueuses sur la résolution des dettes ou des actions de recouvrement.

Pour les clients nationaux, les données sur les occupants sont difficiles à trouver pour seulement 2 % des propriétés résidentielles. Le problème est bien plus important avec les comptes commerciaux, puisque 25 % des propriétés commerciales du Royaume-Uni manquent de données d’adresse de qualité et à jour.

Ce qui est encore plus frustrant, c’est que de nombreux comptes commerciaux difficiles sont considérés comme non livrables ou sans correspondance, ce qui signifie que le débiteur ne peut pas être localisé ou que l’adresse est trop vague ou incomplète pour identifier le débiteur. 13 % sont également entre les mains d’un nouveau propriétaire au moment où l’action de recouvrement est entreprise, ce qui représente généralement des dettes 41 % plus élevées que les propriétés commerciales qui n’ont pas changé de mains.

Lutter contre les dettes commerciales grâce aux données

L’un des meilleurs moyens d’améliorer le succès de votre action de recouvrement est d’utiliser des sources de données de qualité pour découvrir des informations précises sur les occupants.

« L’utilisation de plusieurs sources de données et cartes de pointage peut vraiment accélérer l’identification de l’occupant responsable d’un local. Nous avons constaté que cela a un impact énorme sur les registres de dettes et la facturation, en particulier en ce qui concerne les ressources allouées et l’efficacité du processus de recouvrement des créances.

Andrew McKinney, directeur financier chez IDenteq

Colette Land, responsable du conseil chez Experian, est d’accord et conclut : « Vous cherchez peut-être à résoudre des problèmes réglementaires, des pressions sur les coûts, vos capacités de recouvrement, la fraude ou à identifier des clients vulnérables. Pour prendre des mesures significatives, vous devez disposer de données pertinentes et de haute qualité sur les clients professionnels pour vous aider à adapter vos actions en conséquence.

Regardez notre webinaire

Avec Commercial CAIS, vous aurez accès à des données sur plus de 193 milliards de livres sterling d’encours de crédit commercial au Royaume-Uni. Découvrez comment la solution intuitive d’Experian peut vous aider à surmonter certains défis clés liés aux débiteurs commerciaux dans notre dernier webinaire sur l’énergie et l’eau non domestiques : Comment la puissance des données peut aider à relever les défis de la gestion de la dette en 2023.

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