Lors des appels aux résultats du deuxième trimestre, les dirigeants d’entreprises de services gouvernementaux ont souligné que des solutions modernes étaient nécessaires pour faire face à l’évolution des menaces technologiques. L’IA générative continue de susciter l’enthousiasme et l’intrigue alors que les entreprises luttent pour obtenir un avantage concurrentiel sur un marché encombré.
L’incertitude entourant les crédits budgétaires fédéraux pour l’exercice 2024, commençant le 1er octobre, a amené les dirigeants à discuter de leurs atouts et de leur positionnement concurrentiel. Le financement de législations récentes, telles que la loi sur l’investissement dans les infrastructures et l’emploi (IIJA) et la loi sur la réduction de l’inflation (IRA), a également été un sujet de discussion alors que de nouvelles opportunités d’appel d’offres émergent aux États-Unis et à l’échelle internationale.
Trois thèmes ont émergé des appels aux résultats, dont les transcriptions ont été fournies par Bloomberg : l’IA générative, l’impact international de la politique industrielle et le positionnement pour le budget de l’exercice 2024.
IA générative
L’IA générative (GAI) continue de voler la vedette en termes d’intérêt et d’investissement. Le PDG de Booz Allen Hamilton, Horacio Rozanski, a déclaré que l’IA imprègne l’intégralité des activités de son entreprise. Dans l’ensemble, les acteurs de l’industrie apprennent à utiliser cette technologie pour maximiser son application en termes d’efficacité interne et pour fournir des solutions aux clients fédéraux.
La feuille de route de l’innovation GAI continue de s’allonger et d’évoluer à mesure que les cas d’utilisation se multiplient, en particulier en ce qui concerne le déploiement de GAI dans les applications existantes et l’analyse des données clients. John Mengucci, PDG de CACI International, a déclaré que l’environnement géopolitique tendu stimule la demande des clients pour des solutions modernes et génératives face aux menaces complexes.
Alors que les dirigeants sont enthousiasmés par la perspective d’améliorer l’efficacité interne grâce à l’IA générative, sa capacité à renforcer et à révolutionner les outils technologiques et l’analyse des données pour les clients est l’élément principal.
Les dirigeants ont également souligné la rapidité incroyable avec laquelle l’innovation se produit grâce à cette technologie. Alexander Karp, PDG de Palantir Technologies, a qualifié le rythme de « impressionnant ». Le PDG de Leidos, Thomas Bell, a déclaré que les clients ressentent la pression de problèmes holistiques et épineux et recherchent des solutions suffisamment rapides et évolutives pour suivre le rythme.
Bruce Caswell, PDG de Maximus Inc., a déclaré que son entreprise gère le rythme du changement grâce à la création d’un conseil de gouvernance de l’IA. Ce conseil dédié vise à adapter la gestion des risques liés à l’IA, à comprendre les cadres réglementaires existants et à anticiper les futurs, et à répondre aux attentes des clients. Les objectifs du conseil d’administration de Maximus mettent en évidence le désir des gouvernements, des entreprises et des organisations d’équilibrer les opportunités et l’innovation avec le risque et la réglementation.
À l’approche de la fin de l’exercice financier fédéral, le consensus de l’industrie est que GAI restera un domaine d’investissement important et que les entreprises de services gouvernementaux continueront de faire évoluer les meilleures pratiques pour se différencier dans un espace très compétitif.
Impact international de la politique industrielle
Près de deux ans après l’adoption de l’IIJA et de l’IRA par le Congrès, les entreprises de services gouvernementaux continuent d’être enthousiasmées par les opportunités que ces projets de loi présentent lorsque les programmes reçoivent des financements.
Les grands acteurs du secteur ont vu les avantages de proposer des offres de services diversifiées, étant donné que l’IIJA et l’IRA couvrent un large éventail de besoins. Plus précisément, les entreprises exposées aux infrastructures critiques et à l’assainissement de l’environnement ont fait écho à leur enthousiasme pour ces nouvelles opportunités alors que le financement de l’IIJA et de l’IRA entre dans le pipeline.
D’autres ont souligné l’effet domino des investissements gouvernementaux et des décisions de politique industrielle – en particulier, le fait que les gouvernements étrangers suivront l’exemple des investissements américains dans les infrastructures et les technologies critiques, la loi européenne sur les puces étant citée comme exemple.
À mesure que les investissements internationaux se poursuivent, les entreprises de services gouvernementaux chercheront à diversifier davantage leurs bases de clientèle géographiquement, en particulier là où il existe des opportunités liées à la politique industrielle avec les alliés des États-Unis.
Positionnement pour le budget 2024
Les dirigeants ont réitéré leur soulagement suite à l’adoption de l’accord sur le plafond de la dette conclu en mai 2023, notant que le pire scénario concernant un défaut fédéral avait été évité de peu. Cependant, cela n’apporte que peu de clarté sur les crédits du budget fédéral pour l’exercice 2024.
Bell a déclaré qu’une grande incertitude demeure autour des négociations budgétaires. En conséquence, son entreprise s’efforce de remporter des prix et de commencer à travailler sur des projets existants avant la fin de l’exercice 2023, le 30 septembre.
Sur la base des négociations des années précédentes, Mengucci prévoit qu’une résolution continue sera adoptée d’ici le 30 septembre. Quelle que soit la date à laquelle un budget sera adopté, les dirigeants restent déterminés à anticiper l’orientation du gouvernement fédéral, y compris la poursuite des efforts de modernisation.
Pour atténuer le risque d’une éventuelle issue budgétaire défavorable, les grands acteurs découvrent des opportunités accrues de croissance internationale. Caswell a indiqué que le Royaume-Uni, l’Australie et le Canada sont des piliers des opportunités internationales de Maximus. D’autres dirigeants ont partagé des commentaires similaires sur les opportunités australiennes, un pays qui a modifié ses priorités en matière de défense, compte tenu de l’activité accrue dans la région Indo-Pacifique.
En fin de compte, il semble que les dirigeants déploieront patiemment leur capital vers des initiatives à long terme jusqu’à ce que les priorités de financement du gouvernement deviennent plus claires.
Les plats à emporter
Quelle que soit l’issue des négociations budgétaires fédérales, les entreprises de services gouvernementaux continueront de surfer sur la vague de modernisation qui déferle sur les agences fédérales. L’IA générative n’est que l’un des nombreux outils utilisés pour acquérir un avantage concurrentiel dans un secteur où les acteurs innovent à une vitesse sans précédent.
Nous pouvons également nous attendre à une reprise des investissements internationaux, en particulier si les tensions géopolitiques s’accentuent en Europe et dans la région indo-pacifique. Cela permettra aux sous-traitants de continuer à rechercher des opportunités significatives avec les alliés américains en cas de résultat budgétaire défavorable aux États-Unis.
Brad Sawyer a contribué à cet article.
