Optimisation de la chaîne d’approvisionnement et données géospatiales
La chaîne d’approvisionnement mondiale est complexe et savoir comment la naviguer efficacement est la clé pour optimiser votre chaîne d’approvisionnement et vous assurer d’être prêt pour les périodes de pointe. En termes pratiques, cela signifie que vos données sont la ressource la plus précieuse dont vous disposez pour traverser les vacances et sortir en tête.
L’intelligence des données géospatiales signifie naviguer efficacement dans le vaste réseau mondial de transporteurs, de services et d’emplacements d’entrepôt. Les perturbations peuvent survenir n’importe où et à tout moment, mais si vos données géospatiales sont prêtes, vous pouvez vous en sortir et ainsi avoir de nombreux clients satisfaits.
La plupart des goulots d’étranglement se produisent au niveau des nœuds et des centres de distribution physiques. Les rampes ferroviaires, les terminaux maritimes, les centres d’expédition et les douanes sont les endroits les plus courants où les fournitures et les produits sont bloqués. La capacité de prévoir et de planifier ces interruptions fait la différence entre des clients satisfaits qui vous donneront à nouveau leur entreprise et des clients mécontents qui ne reviendront jamais. Des données géospatiales précises et opportunes sont essentielles pour s’assurer que ce problème ne vous prend pas au dépourvu.
Intelligence géospatiale et visibilité des produits
Savoir où se trouve votre produit à tout moment est la clé pour prévoir et surmonter les défis de livraison. Imaginez que votre client appelle le service client et veut s’assurer que son colis arrivera à temps pour les vacances. Sans intelligence géospatiale, le représentant du service client ne peut que donner à votre client des assurances pleines d’espoir. Si quelque chose ne va pas et que le colis n’arrive pas à temps, cela entraînera probablement un remboursement ou un client mécontent qui ne reviendra jamais. Vous aurez de la chance si le client ne parle pas à tout le monde de son expérience négative avec votre marque sur les réseaux sociaux.
Maintenant, imaginez que le représentant du service client peut contacter le service d’expédition ou voir l’emplacement du produit sur son écran. Ils peuvent dire au client en toute confiance que leur produit se trouve à Cambridge et qu’il arrivera à une date et une heure précises. Ce client se sentira en confiance, tout comme le représentant du service client. Si un problème est repéré, il est temps d’intervenir et de le corriger.
En utilisant cet exemple, vous pouvez voir comment des données géospatiales précises et opportunes peuvent transformer une interaction potentiellement négative en une interaction positive.
Les entreprises utilisent attributs de données supplémentaires comme les géocoordonnées et les références de grille pour améliorer données géospatiales. Ils peuvent également s’appuyer sur des plates-formes qui utilisent l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour coordonner les points de données et prédire l’emplacement des produits.
Voici cinq façons dont la géolocalisation et sa technologie peuvent aider à améliorer la gestion de la chaîne d’approvisionnement :
- Appareils Internet des objets (IoT)
L’IoT est un environnement d’appareils interconnectés qui envoient des données et permettent des mises à jour continues de leur emplacement sans intervention humaine nécessaire. Ils comprennent des appareils intelligents tels que des véhicules, des conteneurs et des appareils électroniques domestiques. La technologie de localisation garde une trace de l’emplacement de l’appareil et l’envoie à un emplacement central à une certaine fréquence, un peu comme la géolocalisation sur votre smartphone.
- Géolocalisation et technologie RFID
La technologie d’identification par radiofréquence (RFID) peut être utilisée pour suivre des éléments tels que les conteneurs commerciaux et les véhicules de livraison. Cette technologie peut également être utilisée pour créer un géorepérage qui peut vous dire quand un produit quitte une zone dans une certaine limite.
- Nœuds d’enregistrement et de départ
C’est l’un des systèmes de suivi les plus couramment utilisés. Avec ce système, le conducteur ou les travailleurs du nœud peuvent scanner un code-barres sur un paquet qui indique à l’ordinateur central quand l’article est entré et a quitté l’installation. Ce type de système d’intelligence de localisation peut conserver des détails spécifiques et aider les représentants du service client à fournir des informations précises aux clients. L’inconvénient de ce système, par rapport aux systèmes entièrement automatisés, est qu’il nécessite une intervention humaine et prend du temps.
- Planification et optimisation des itinéraires
Un logiciel d’optimisation de la logistique est disponible et peut vous aider à planifier des itinéraires efficaces et à alerter les nœuds en aval lorsqu’ils peuvent s’attendre à recevoir les produits. Cela leur permet de planifier leur dotation en personnel, leurs besoins en espace et tout traitement spécial. Un avertissement préalable pour tous les éléments de la chaîne d’approvisionnement signifie une livraison plus efficace et des clients satisfaits pour tout le monde.
- Agilité et gestion des risques améliorées
Supposons que le colis de votre client rencontre une tempête imprévue le long de l’itinéraire qui entraîne un retard. Avec des données géospatiales précises et opportunes, vous pouvez prendre des mesures et réduire le risque d’un client mécontent et d’un remboursement potentiel. Vous pourrez peut-être réacheminer le colis pour éviter la tempête de neige ou faire expédier le produit depuis un autre nœud. Cela réduit le risque de perte et vous permet d’être suffisamment agile pour vous adapter aux circonstances imprévues.
Préparez-vous avec des solutions de business intelligence géospatiale
L’optimisation de la chaîne d’approvisionnement commence par qualité des données et précis données de géolocalisation. L’intelligence de localisation signifie avoir des informations précises et à jour validation d’adresse. De nombreux problèmes de chaîne d’approvisionnement peuvent être résolus avec une validation d’adresse précise et des données de qualité. Découvrez 5 façons dont la géolocalisation peut transformer vos opérations. Téléchargez notre e-book maintenant.
