Comment les adresses postales valides soutiennent les stratégies basées sur les données

Aujourd’hui, les entreprises s’appuient non seulement sur les données pour analyser leurs performances financières, mais également pour acquérir de nouveaux clients, par le biais de la publicité et du marketing. Le passage à la numérisation est devenu essentiel pour la reprise post-pandémique. Le marketing numérique nécessite des données, où les campagnes marketing peuvent être coûteuses, la mauvaise qualité des données peut réduire considérablement l’impact et nuire à l’efficacité. Vers cela, une récente étude de Dun & Bradstreet ont constaté que 19 % des entreprises ont perdu des clients en raison d’informations inexactes ou incomplètes.

Les entreprises modernes utilisent aujourd’hui une variété de moyens pour se connecter, construire et maintenir leur solide base de clients. Alors que les entreprises ont changé avec le temps pour atteindre leurs clients via les médias sociaux et la présence numérique, les méthodes traditionnelles telles que les adresses postales, les numéros de téléphone jouent toujours un rôle clé dans l’établissement de relations avec les clients. Cependant, les données personnelles capturées en ligne ou en magasin, à partir de plusieurs sources, peuvent souvent être incorrectes et remplies d’erreurs. En substance, les informations client sous leur forme « brute » sans traitement intelligent pourraient être incohérentes ou incomplètes avec des doublons. Bien que les adresses postales soient essentielles pour commercialiser des services sur mesure et pertinents, le plus souvent, les outils de saisie de données de l’entreprise peuvent ne pas garantir la cohérence et l’exactitude. Ce problème de volume et de variété des données peut avoir des effets aggravants, affectant l’analyse commerciale et la prise de décision.

Selon Rapport de gestion des données mondiales 2021 d’Experian, 72 % des entreprises affirment qu’une meilleure connaissance des données aurait pu contribuer à améliorer la réponse à la pandémie. Par conséquent, les bons outils et solutions peuvent atténuer les problèmes et pousser les entreprises vers une transformation numérique en douceur et aider à la conception de stratégies basées sur les données.

Des adresses postales précises permettent aux entreprises d’offrir une excellente expérience client

Dani Turner, directeur de l’expérience client de Bunches, un fleuriste en ligne familial et un fournisseur de cadeaux, mentionne que depuis la pandémie, de plus en plus de personnes ont célébré des occasions spéciales à la maison. « Nous avons aidé à maintenir la communauté à une période incroyablement stressante pour les gens. C’est vraiment important pour nous d’avoir pu créer un peu de bonheur et enrichir la vie des gens », dit-elle. Leur entreprise a rencontré des difficultés dans la gestion de l’échelle et des opérations alors que la demande de commandes en ligne et de livraison postale de fleurs et de cadeaux augmentait considérablement. Experian a aidé Bunches à gérer leur croissance avec une solution de validation d’adresses. Cela a permis de garantir que toutes les adresses saisies sur leur site Web étaient exactes, complètes et formatées, ce qui a permis à Bunches de traiter plus de commandes en douceur, augmentant ainsi la précision des livraisons de leurs clients.

« La validation d’adresse d’Experian a rendu le processus de paiement sur notre site Web beaucoup plus rapide et a considérablement amélioré nos taux de livraison. Cela aide nos opérations à mieux fonctionner.

Dani Turner, directeur de l’expérience client des grappes

De même, une société FinTech qui s’est récemment associée à Experian a repensé l’expérience hypothécaire en traitant instantanément toutes les demandes en ligne en maintenant des normes de conformité et de précision des données plus élevées.

L’intégration d’une solution de validation d’adresses dans votre processus d’affaires garantira que seulement coordonnées exactes de vos clients et prospects sont capturés. Cela vous aidera à rationaliser vos opérations commerciales, à stimuler votre croissance et à acquérir des clients à long terme grâce à un marketing personnalisé.

Le rôle des données et des services d’Experian

Solutions de validation d’adresses Experian vérifier l’exactitude et l’exhaustivité des adresses physiques et corriger les erreurs avant qu’elles n’aient un impact négatif sur les entreprises. Lorsque la demande d’acquisition de clients augmente dans d’autres zones géographiques, il est essentiel de maintenir les mêmes normes tout en capturant les données d’adresses dans toute l’entreprise. Notre solution prend en charge la validation d’adresses pour plus de 240 pays, en s’appuyant sur La richesse des ensembles de données d’Experian y compris la segmentation du marché cross-canal et l’enrichissement global du géocode.

Notre solution leader sur le marché est conçue pour être intuitive, facile à utiliser et peut s’intégrer de manière transparente à de nombreux systèmes sources, y compris les applications CRM, ERP et E-Commerce. L’entrée de l’utilisateur se déclenche pour corriger les erreurs courantes telles que l’orthographe, les abréviations, etc. avant que l’adresse ne soit enregistrée dans le système. Notre solution garantit que l’adresse collectée est standard et exploitable pour planifier votre stratégie. L’analyse des modèles sur des données d’adresses précises profite aux performances financières et au service client de votre entreprise. Alors, pourquoi ne pas gagner votre avantage concurrentiel en tirant parti de la qualité des données grâce à Validation d’adresse Experian maintenant.

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