Deux ans après le début de la pandémie mondiale, le Royaume-Uni est une société plus numérique. Cela a créé une « opportunité de données » importante pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs produits, services, génération de prospects et capacités de fidélisation de la clientèle. Alors que de nombreuses entreprises ont accéléré leur utilisation des solutions numériques en réaction à la perturbation généralisée de Covid-19, celles qui apprennent à utiliser leurs données plus efficacement pourraient avoir un réel avantage.
Sans une base de données de haute qualité, les entreprises auront du mal à tirer le meilleur parti des technologies émergentes et à renforcer leurs capacités d’analyse. La plupart des entreprises collectent déjà des données d’une manière ou d’une autre, mais être capable de les classer, de les analyser et de les transformer en informations nécessaires pour permettre de meilleures décisions et ouvrir une gamme d’opportunités telles que l’automatisation des processus et l’IA est une tout autre affaire.
En fait, il existe un certain nombre d’obstacles potentiels qui doivent être surmontés avant que les entreprises puissent vraiment tirer parti des avantages des données.
Obtenir de la haute qualité n’est pas facile
Bien que votre entreprise collecte déjà des données, il est essentiel de s’assurer qu’elles sont de haute qualité. Il n’y a pas moyen d’y échapper : si vos entrées de données ne sont pas assez bonnes, vos sorties ne le seront pas non plus. La tâche de standardisation de vos données peut être complexe, surtout si vous extrayez des informations de plusieurs entrées ou systèmes. D’après notre propre expérience, des façons simples et très mineures avec lesquelles les gens inscrivent leur adresse personnelle peuvent entraîner d’énormes complexités pour nos équipes de données.
Confiance à l’ère numérique
Les entreprises dépendent de plus en plus des clients qui leur fournissent des données. Mais les clients sont également plus réticents à partager leurs informations. Le résultat direct est une détérioration des produits et des services pour les utilisateurs finaux. Construire et maintenir la confiance des clients est une priorité majeure à l’ère numérique.
Les clients sont disposés à partager leurs données si les avantages de le faire sont clairs et s’ils ont confiance en votre capacité à les utiliser de manière responsable. Nous pensons qu’il est temps d’ouvrir la conversation sur les impacts positifs de données et analyses afin que nous puissions tous profiter de la société numérique en toute confiance.
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Développer des compétences
Il existe une forte demande de compétences numériques spécialisées et de nombreuses entreprises ne comprennent tout simplement pas de quelle expertise elles ont besoin pour réaliser leurs ambitions de transformation numérique. Les données sont un catalyseur clé et doivent être traitées comme un actif commercial essentiel. Développer vos compétences numériques n’est pas seulement un moyen de créer des produits plus ciblés et efficaces aujourd’hui, mais aussi de vous assurer que votre entreprise est résiliente, adaptable et suffisamment intelligente pour survivre dans l’économie numérique.
Former une main-d’œuvre numérique
Le déficit de compétences numériques se creuse alors que de plus en plus d’entreprises ont du mal à pourvoir les rôles liés aux données. Nos recherches montrent que la plupart des étudiants sont rebutés par la perception qu’il faut des qualifications en mathématiques ou en sciences, ou des compétences spécifiques en matière de données, pour postuler à ce type d’emploi. Mais dans une économie future où presque tout sera lié aux données d’une manière ou d’une autre, cela ne sera tout simplement pas vrai.
Nous devons remettre en question l’idée que seuls les scientifiques des données et les génies des mathématiques peuvent construire des carrières incroyables dans les données. Et les entreprises doivent s’assurer qu’elles jettent leurs filets plus largement pour trouver et former les meilleurs talents.
Il est temps de permettre pleinement l’innovation
À l’ère numérique, les entreprises prospères seront celles qui comprendront à quel point il est important de pouvoir utiliser les données pour leur permettre d’exploiter tout le potentiel de la technologie. Il n’y a pas de meilleur moment que le présent pour commencer à jeter les bases.
Nous ne sommes vraiment qu’au début du voyage de la transformation numérique. Les applications potentielles de l’IA et du traitement haute puissance sont presque illimitées. Pour être en mesure de saisir les opportunités de demain, il faut ajuster notre façon de penser les données aujourd’hui.
