Étant donné que Shopify est la plateforme mondiale de commerce électronique la plus populaire², il est logique que des solutions de validation d'adresses de commerce électronique Shopify sur mesure soient disponibles.
La capture de données clients fiables ne doit pas nécessairement créer de frictions lors du paiement.
Une solution de validation Shopify moderne fonctionne en temps réel.
Les entreprises opérant à l’international ont besoin d’une solution capable de valider les adresses dans le monde entier.
Experian prend en charge la validation des adresses dans Plus de 250 pays et territoiresaidant les détaillants à offrir des expériences cohérentes à l'échelle mondiale.
avant qu’ils n’affectent les communications avec les clients.
La validation téléphonique doit vérifier la syntaxe, l'existence et le formatage tout en tenant compte des différences régionales.
Experian valide les numéros de téléphone par rapport Plus de 1 500 fournisseurs de télécommunications mondiauxcontribuant à améliorer la précision de la communication.
Les détaillants devraient envisager des solutions qui s'intègrent directement dans Shopify sans efforts de développement approfondis.
Une intégration native permet de simplifier le déploiement et de réduire la complexité opérationnelle.
Experian a plus de 30 ans d'expérience en aidant les organisations à améliorer l'intelligence des données et l'engagement client.
au sein d’une seule solution native Shopify.
Validation des contacts : une étude de cas réelle sur le commerce électronique
Bouquets est l'un des principaux fleuristes en ligne du Royaume-Uni, livrant des cadeaux pour les anniversaires, les anniversaires et les occasions spéciales dans tout le pays. Avec plus de 90% des commandes sont envoyées directement aux destinataires plutôt qu'à l'acheteurmême des erreurs d'adresse mineures peuvent entraîner des échecs de livraison, des clients déçus et un gaspillage de stock. À mesure que l'activité continue de croître en ligne, il est devenu de plus en plus important de garantir l'exactitude des données client au moment du paiement. L'entreprise s'est tournée vers la solution de validation d'adresse d'Experian pour améliorer la précision des livraisons et rationaliser l'expérience client.
En mettant en œuvre la technologie de validation d'adresse en temps réel d'Experian, Bunches a pu réduire les erreurs d'adresse avant la soumission des commandes, aidant ainsi les clients à trouver et à saisir la bonne adresse de livraison rapidement et avec précision. Cela a conduit à des expériences de paiement plus rapides, à moins de problèmes de livraison et à une réduction des coûts opérationnels. La solution a également réduit le temps de saisie des données de 80 %, économisant 2 085 heures et éliminant 27 millions de frappes au clavier, tout en garantissant que les fleurs arrivent fraîches et à temps.
Elliot Reed, responsable de l'ingénierie chez Bunches, a déclaré :
« Notre partenariat de 20 ans avec Experian a joué un rôle déterminant dans notre croissance. Leur solution de validation d'adresse a changé la donne pour nous. La recherche en temps réel a pratiquement éliminé les erreurs d'adresse. Cela nous a permis d'économiser du temps et de l'argent et, plus important encore, de garantir que nos clients reçoivent leurs fleurs à temps. La mise en œuvre a été rapide et facile, et le support d'Experian a été excellent. »
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