Les entreprises de la gestion du capital humain (HCM) ont déclaré des progrès réguliers sur leurs plateformes lors des appels de bénéfices au deuxième trimestre, les dirigeants mettant en évidence la puissance des systèmes intégrés, de l'innovation axée sur l'intelligence artificielle et un fort alignement de mise sur le marché. Les sociétés HCM rationalisent les opérations RH et financières, élargissant les stratégies de distribution et renforçant la culture comme fondement de la croissance.
Les transcriptions des appels de bénéfices ont été fournies par Bloomberg, et bien que tous les appels couvrent la même période, les appels de bénéfices de Paychex Inc. et Paylocity Holding Corp. (Paylocity) ont couvert le quatrième trimestre de leurs organisations respectives en raison de différences dans les exercices.
Intégration et expansion de la plate-forme
Un thème cohérent entre les fournisseurs de HCM était l'accent mis sur l'intégration – consolidant les systèmes de ressources humaines, de paie et de financement fragmentées en plates-formes unifiées. Les dirigeants ont souligné que les clients recherchent la simplicité et l'élimination des processus manuels.
Steve Beauchamp, président exécutif de Paylocity, a déclaré que les clients de l'entreprise peuvent désormais gérer les dépenses de paie et de non-paiement dans une seule plate-forme et éliminer les systèmes déconnectés, les processus manuels et les goulots d'étranglement d'approbation.
Cette stratégie s'étend également aux acquisitions et aux synergies à vente croisée. En alignant les plates-formes et en élargissant les modules disponibles, les entreprises trouvent des moyens d'augmenter la productivité des ventes et d'approfondir les relations avec les clients.
IA et technologie comme catalyseurs de croissance
Les entreprises ont positionné l'IA comme un composant requis des plates-formes HCM modernes.
David Ossip, PDG de Dayforce Inc., a déclaré: « À l'âge d'aujourd'hui de l'IA, une seule application avec un seul modèle de données est fondamentalement requise. »
Trinet Group Inc. investit également dans la technologie pour moderniser son approche de mise sur le marché. Le PDG Mike Simonds a déclaré: «Nous lançons de nouveaux outils de prospection compatibles avec l'IA et avons apporté plusieurs améliorations pour simplifier et rationaliser le processus de vente pour nos représentants.»
Les chefs de file de paie ont déclaré que l'automatisation AP de l'entreprise et les outils d'approvisionnement guidés offrent aux clients une responsabilité claire et une visibilité en temps réel.
En appliquant l'IA aux opérations client et à l'efficacité interne, les fournisseurs de HCM mettent l'accent sur la technologie en tant que catalyseur holistique de la croissance.
Alignement du marché par la distribution et la culture
Les entreprises HCM s'efforcent d'aligner les stratégies de distribution avec les canaux de la clientèle et de renforcer de fortes cultures internes.
Le PDG de Paychex, John Gibson, a déclaré que plus de la moitié de la nouvelle entreprise de l'entreprise est originaire des références des partenaires de chaîne.
Trinet a mis en évidence des efforts similaires. Simonds a déclaré: «Nous avons établi des programmes de courtier privilégiés avec plusieurs partenaires nationaux où nous nous sommes alignés sur de nouveaux objectifs de vente et de rétention, ainsi que des équipes dédiées de citations, de ventes et de services.»
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Les entreprises ont également souligné la culture interne et les talents en tant que différenciateurs compétitifs.
Beauchamp de Paylocity a salué le personnel de l'entreprise pour une exécution opérationnelle efficace.
Simonds de Trinet a déclaré que les employés de l'entreprise sont «au cœur de nos efforts pour construire une culture hybride plus forte en faveur du développement des talents et une collaboration améliorée».
Le point à emporter
Les sociétés de gestion du capital humain convergent autour de trois priorités partagées: intégrer des plates-formes pour simplifier les opérations des clients, intégrer l'IA pour stimuler la productivité et aligner les canaux clients tout en favorisant de fortes cultures internes.
