Au troisième trimestre, les sociétés de gestion du capital humain se sont concentrées sur des approches innovantes et des initiatives stratégiques qui ont conduit à une fidélisation et une croissance accrues de la clientèle, sur la base des récents appels de résultats. Tous les appels couvrent la même période, mais en raison des différences entre les exercices fiscaux, les appels aux résultats de Paychex Inc. et de Paylocity Holding Corp. (Paylocity) couvraient les premiers trimestres de leurs organisations respectives. Les transcriptions des appels aux résultats ont été fournies par Bloomberg. Voici une ventilation des thèmes clés.
De nouvelles approches
L'innovation était un thème central dans toutes les entreprises, chacune discutant de ses avancées en matière de technologie des ressources humaines (RH). Paychex a introduit de nouveaux produits tels que Paychex Flex Engage et Paychex Recruiting Copilot, qui exploitent l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer les flux de travail de l'entreprise et la collaboration des employés.
John Gibson, PDG de Paychex, a déclaré : « Nous continuons à investir et à faire évoluer nos capacités de mise sur le marché et notre gamme de produits pour répondre au marché post-pandémique et favoriser l'innovation continue dans nos solutions technologiques et de conseil.
Paylocity a lancé un assistant IA pour rationaliser les processus RH et améliorer l'expérience des employés. Toby Williams, président et co-PDG de Paylocity, a déclaré : « L'assistant Paylocity AI simplifie les tâches liées aux ressources humaines en fournissant une assistance contextuelle en temps réel sur l'ensemble de notre plateforme. »
Dayforce Inc. a proposé de nouvelles versions de produits telles que Dayforce Learning et des offres existantes améliorées telles que Dayforce Wallet. David Ossip, PDG de Dayforce, a déclaré : « Notre rythme d'innovation est plus rapide que jamais. »
Besoins du marché
Les investissements stratégiques et le positionnement sur le marché étaient cruciaux pour toutes les entreprises. Paychex a investi dans ses capacités de commercialisation et sa gamme de produits pour mieux servir ses clients.
Dayforce a établi des partenariats stratégiques avec des intégrateurs de systèmes pour tirer parti de ses capacités de mise en œuvre et de vente.
Paylocity a amélioré son offre de produits et s'est efforcé de maintenir son avantage concurrentiel. Ryan Glenn, directeur financier de Paylocity, a déclaré : « Nous continuons à réaliser des investissements importants en recherche et développement, et pour comprendre notre investissement global en R&D, il est important de combiner à la fois ce que nous dépensons et ce que nous capitalisons. »
Se concentrer sur le client
Les trois sociétés ont mis l'accent sur la fidélisation et la croissance de leurs clients. Paychex a maintenu des taux de fidélisation élevés de sa clientèle, en particulier dans son activité d'externalisation des ressources humaines, et a constaté des tendances positives en matière d'embauche au sein de sa clientèle. Gibson a déclaré que les embauches étaient positives pour le deuxième trimestre consécutif et étaient légèrement supérieures aux attentes de l'entreprise.
Pour en savoir plus sur les sociétés de gestion du capital humain, visitez la page des services aux entreprises de RSM.
Paylocity s'est concentré sur sa conférence annuelle Elevate, qui a souligné l'engagement de l'entreprise envers l'engagement et la satisfaction des clients. La conférence a présenté les lancements de nouveaux produits et a fourni une plate-forme pour les commentaires des clients.
Dayforce a souligné la solide performance de ses flux de trésorerie et la croissance de sa clientèle, attribuant cela à l'augmentation significative de ses flux de trésorerie opérationnels et disponibles.
Les plats à emporter
Les appels de résultats du troisième trimestre pour Paychex, Paylocity et Dayforce révèlent l'accent mis sur l'innovation, les investissements stratégiques et la fidélisation des clients. Ces entreprises ont surmonté les défis du marché, ont continué à innover en matière de technologie RH et ont généré de solides résultats financiers. Leurs initiatives et investissements stratégiques les positionnent bien pour une croissance soutenue et un leadership sur le marché dans le secteur du capital humain.
