Législation entourant la vérification de l’âge
Les clients de tous les groupes démographiques et de tous les groupes d’âge interagissent désormais avec les marques en ligne, ce qui signifie que l’achat et la vente numériques sont devenus une véritable pierre angulaire de la « nouvelle normalité ».
Mais alors que les achats et les opérations bancaires en ligne sont très efficaces pour les entreprises et pratiques pour les clients, certains produits et services ne conviennent qu’aux personnes ayant dépassé un certain âge. Ceux-ci incluent les boissons alcoolisées, le tabac, les couteaux, les substances corrosives, le contenu pour adultes et bien d’autres.
Pour aider à protéger les jeunes contre les risques associés à une exposition précoce à ces types de produits, le gouvernement britannique a mis en vigueur une nouvelle législation importante.
La nouvelle législation et le nouveau code qui aident à protéger les jeunes comprennent :
- Loi de 2022 sur les armes offensives
- Code de conception adapté à l’âge
- Facture de sécurité en ligne
Ces réglementations obligent les détaillants et autres entreprises en ligne à vérifier que les clients satisfont aux exigences d’âge avant d’être autorisés à continuer. Cela signifie que la vérification de l’âge au point de livraison n’est plus adéquate et nécessite un changement immédiat des ventes en ligne traditionnelles et processus de vérification de l’âge.
«Avec la pandémie qui accélère les services bancaires en ligne, les achats et le streaming vidéo, le risque que des clients mineurs accèdent à des produits pour adultes a considérablement augmenté. Le gouvernement a pris des mesures pour protéger les jeunes clients sous la forme d’une nouvelle législation sur la vérification de l’âge, et les organisations doivent prendre des mesures rapides pour assurer la conformité.
Traci Krepper, responsable du marketing des propositions et du portefeuille, Experian
Outre le respect des exigences réglementaires, il est souvent nécessaire de vérifier l’âge d’un client pour d’autres raisons, par exemple lors des processus d’intégration en ligne pour les comptes bancaires, les cartes de crédit et d’autres produits financiers. Cela garantit non seulement que les clients sont éligibles en premier lieu, mais cela prend également en charge contrôles d’identité et d’autres activités nécessaires de connaissance de votre client (KYC).
Pour répondre à la fois à leurs obligations réglementaires et à leurs besoins d’intégration, les entreprises qui interagissent avec les clients en ligne doivent vérifier l’âge et/ou la date de naissance des clients avec une extrême précision. De plus, les solutions de vérification de l’âge doivent minimiser les frictions pour le parcours client, en facilitant autant que possible l’accès et le paiement des biens, services et contenus.
Optimisation de la protection et de la commodité des clients grâce à la vérification de la « tranche d’âge »
La vérification de la tranche d’âge est généralement utilisée lorsqu’un consommateur doit vérifier qu’il dépasse une certaine limite d’âge – au Royaume-Uni, il s’agit généralement de 18 ans, bien que cela varie en fonction des nuances du produit spécifique, du contenu, législation ou code. Cela protège les jeunes clients en vérifiant qu’ils remplissent les conditions d’âge requises pour accéder aux biens ou aux services, avec un impact moindre et un contrôle plus pratique.
Vérification de la tranche d’âge croise les informations fournies lors du paiement avec des données provenant de sources publiques et non publiques. L’achat est ensuite soit approuvé, soit refusé en temps réel sur la base d’un simple appel aux services Web avant que le client ne soit autorisé à continuer.
Avec la vérification de la tranche d’âge, il n’est pas nécessaire de faire la distinction entre un client âgé de 18 ans et un autre âgé de 65 ans. Au lieu de cela, la solution détermine simplement que les deux clients ont dépassé l’âge minimum et peuvent donc accéder au produit ou au contenu qu’ils souhaitent. re demande.
Vérifications précises de la date de naissance pour l’intégration des clients en ligne
Cependant, lorsqu’une tranche d’âge ne suffit pas, il arrive parfois qu’une vérification de la date de naissance spécifique soit requise. Par exemple, les clients souhaitant ouvrir un nouveau compte bancaire ou demander une carte de crédit doivent généralement fournir des informations beaucoup plus précises sur eux-mêmes lors du processus d’intégration. Cela inclut leur date de naissance, qui est une donnée importante – à la fois pour s’assurer que le produit ou le service leur convient, mais aussi pour les identifier et effectuer les vérifications de crédit requises et autres vérifications nécessaires pour répondre aux exigences réglementaires et KYC .
Dans de tels cas, notre solution de vérification de la date de naissance peut aider à vérifier que la date fournie par un client est la bonne en la croisant avec des données de crédit bureau, des sources de données accessibles au public et, si nécessaire, d’autres sources de données fiables. Il s’agit également d’un processus à faible friction pour les clients avec tous les contrôles de validation effectués en coulisses et l’approbation (ou le refus) renvoyée en temps réel.
Comment pouvons nous aider?
Protéger les jeunes des biens potentiellement dangereux ; aider les organisations à respecter leurs obligations réglementaires ; et fournir une certitude décisionnelle aux institutions financières qui accueillent des clients en ligne, nous avons créé notre solutions de vérification de l’âge et de la date de naissance. Ceux-ci fournissent des vérifications très précises et opportunes de l’âge et de la date de naissance basées sur l’accès à des milliards d’éléments de données régulièrement mis à jour, y compris notre propre bureau de crédit.
Pour en savoir plus sur nos solutions et sur la manière dont elles peuvent aider votre entreprise à rationaliser la conformité réglementaire et à améliorer votre processus d’intégration des clients en ligne, veuillez Nous contacter.
