Assurez-vous d’avoir une vue solide de votre profil client idéal
Êtes-vous sûr de comprendre votre public cible ? Comment décider où investir ? Quel pays, région, ville ou village vous convient le mieux ? Comment chaque marché se compare-t-il aux emplacements que vous connaissez et quelle est l’opportunité globale ?
Se donner les meilleures chances de succès signifie répondre aux questions critiques, y compris celles ci-dessus. Il est souvent nécessaire de redéfinir votre Profil Client Idéal (PCI) pour chaque pays où vous activez vos campagnes. Mais obtenir des réponses fiables peut être difficile, surtout si vous explorez des marchés inconnus en utilisant différentes langues.
Une partie du défi lorsque l’on pense à la planification multiterritoriale est que le type de sources de données disponibles d’une région à l’autre diffère en fonction de la réglementation, de la maturité numérique et des normes culturelles. Pourtant, il est toujours nécessaire d’utiliser des informations basées sur les données pour créer votre ICP.
L’un des moyens les plus simples de surmonter ce défi consiste à construire votre ICP sur une région où vous disposez de données plus granulaires disponibles qui peuvent être utilisées pour éclairer votre stratégie plus large. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour vous connecter à des sources de données externes afin d’obtenir une vue de votre profil client idéal en termes de démographie, de pouvoir d’achat, de style de vie et de préférences de canal. En utilisant votre ICP mappé par rapport à une segmentation globale cohérente, les informations sur les données peuvent être extrapolées à tous vos clients où vous pouvez avoir moins de données collectées pour créer un ICP global basé sur vos meilleures données.
Ne gaspillez pas votre investissement : étudiez vos nouveaux clients
A qui vendez-vous? Vous pourriez avoir confiance en votre marché cible dans une zone géographique. Il est juste de dire que certaines informations tirées de votre succès dans un autre lieu pourraient bien être transférables à de nouvelles zones géographiques, mais vous ne pouvez pas supposer que ce soit le cas.
Une façon de s’assurer que vous comprenez votre ICP consiste à rechercher autant d’informations locales que possible. En utilisant des ensembles de données mondiaux fiables associés à des outils d’analyse, vous pouvez mieux comprendre vos clients potentiels dans des zones géographiques inconnues. L’utilisation de la bonne combinaison de données à un niveau granulaire (tels que les profils d’âge, le pouvoir d’achat et d’autres données démographiques basées sur la localisation) signifie que vous pouvez modéliser et évaluer votre potentiel de marché avant de vous engager à entrer sur un marché.
Si vous le faites de manière suffisamment approfondie, vous pouvez réduire le risque de vos nouvelles activités commerciales : par exemple, en vous assurant d’ouvrir de nouveaux locaux dans des endroits à forte densité de vos ICP ou d’activer des audiences sur la bonne plateforme publicitaire aux bons endroits. Cela évite les efforts de marketing inutiles et protège la réputation de votre marque.
Trouvez une stratégie de données cohérente qui peut être utilisée pour planifier sur tous les territoires concernés
Armé de votre ICP basé sur l’analyse (ou en tant que solution de rechange, un alignement avec des données démographiques clés), votre prochaine étape consiste à évaluer la meilleure façon de les cartographier de manière cohérente dans des régions plus larges.
Les données disponibles de manière cohérente sur un large éventail de zones géographiques seront, par définition, à un niveau supérieur à celui des données disponibles dans des régions spécifiques. De nombreuses organisations ont une vision régionale et des équipes axées sur la compréhension de leurs consommateurs locaux. Cependant, les idées de chaque équipe sont aussi différentes que leurs langues maternelles, ce qui rend extrêmement difficile pour les organisations de se traduire en une stratégie globale à l’échelle de l’organisation.
Lors de l’évaluation de votre choix d’une stratégie de données commune, voici quelques éléments à prendre en compte :
- Le nombre de pays couverts de manière cohérente
- La profondeur des informations disponibles dans vos régions principales
- Quelle est la robustesse de la collecte de données qui sous-tend la perspicacité
- Bien que gratuites, les données open source à travers les pays ont tendance à être trop résumées pour pouvoir localiser efficacement votre marché cible
Commencez à utiliser les informations pour prendre des décisions stratégiques dans votre planification interterritoriale
Maintenant que vous disposez de meilleures informations basées sur les données quant à l’emplacement de votre public cible, cela ouvre une tonne de potentiel d’optimisation qui va au-delà du simple marketing. Le partage plus large de ces informations au sein de votre organisation est susceptible de découvrir des domaines connexes qui pourraient bénéficier d’informations similaires.
Ces informations vous permettent de relever les défis de planification, tels que :
- Allocation du budget marketing par public cible par pays
- Activité basée sur la localisation mettant en évidence les villes clés (ou une résolution inférieure) dans lesquelles exécuter une activité ciblée basée sur une forte pénétration des audiences potentielles
- Identification des opportunités d’expansion
- Identification des pays bien adaptés pour tester les lancements de nouveaux produits
- Stratégies de partenariat ou de vente au détail basées sur l’empreinte commerciale
- Planification des commerciaux
- Emplacements des centres de distribution
- Analyse des transactions et des risques
Activez vos informations de manière cohérente dans toutes les campagnes médiatiques
La création et l’exécution de campagnes multinationales pour promouvoir des produits et des services auprès des consommateurs peuvent être complexes et sont susceptibles d’impliquer un budget marketing considérable. Comment pouvez-vous vous assurer que vous dépensez judicieusement ?
L’activation des informations que vous avez développées autour de vos publics clés permet de concentrer vos dépenses marketing sur les personnes les plus intéressées ou susceptibles d’avoir une grande valeur pour votre marque. Cela minimise le gaspillage de votre budget – personne ne veut dépenser pour atteindre des consommateurs qui ne seront pas intéressés par votre produit. Cela s’applique à tous les canaux, depuis l’activité directe, Out of Home (ou Digital Out of Home), la télévision connectée jusqu’aux canaux numériques tels que l’activité d’affichage social et programmatique payante.
L’un des moyens de vous assurer que vos campagnes atteignent les consommateurs pertinents consiste à utiliser des ensembles de données de géolocalisation. Connu comme « géo-marketing», ces ensembles de données basés sur la localisation permettent d’utiliser des données non personnelles pour la planification, l’analyse et l’activité marketing avec un niveau de précision élevé. Le niveau le plus bas de données géomarketing que vous pouvez obtenir vous donne la vue la plus précise des nouveaux clients potentiels en fonction de leur lieu de résidence, d’achat et de travail.
Lorsque vous choisissez un partenaire de données de géolocalisation pour soutenir votre activité, assurez-vous qu’il dispose non seulement d’une large portée d’informations cohérentes sur les territoires, mais également d’un vaste réseau de partenaires de distribution ou de canaux où vous pouvez acheter des médias contre des audiences pour avoir un impact maximal.
Évaluez votre stratégie dans le temps
Développer une approche test and learn de votre stratégie marketing vous permet d’affiner votre réflexion au fil du temps en fonction d’une analyse basée sur les données de vos programmes. Les consommateurs s’adaptent au fil du temps, nous avons donc besoin que notre approche fasse de même.
Ne vous fiez pas uniquement aux mesures de performance des canaux de haut niveau, assurez-vous que vos informations continuent d’évoluer en évaluant vos segments de croissance clés à travers les zones géographiques et les tactiques marketing à travers cette lentille cohérente. Examinez régulièrement votre PCI pour évaluer tout changement et comprendre où votre stratégie peut devoir évoluer.
