L’amélioration de l’environnement économique a conduit la plupart des directeurs marketing à redoubler d’efforts dans leurs stratégies d’investissement et d’optimisation, selon le CMO Navigator de l’automne 2023 de Dentsu. Ceci est conforme aux perspectives du secteur des services aux entreprises de RSM, qui se concentrent sur la capacité des entreprises à suivre le rythme des technologies émergentes pour assurer leur succès.
Priorités et opportunités
Aucune surprise n’est venue du CMO Navigator, une enquête semestrielle réalisée par Dentsu, l’un des plus grands réseaux mondiaux de marketing et de publicité au monde.
Selon l’enquête, les directeurs marketing sont plus optimistes quant à l’orientation de l’économie au cours des six à 12 prochains mois, avec 46 % d’entre eux déclarant qu’il y a une récession, contre 67 % au printemps.
Source : Dentsu ; RSM US LLP
En outre, 75 % des directeurs marketing ont signalé une croissance de leurs revenus au second semestre 2023, contre 64 % au printemps. Ces statistiques concordent avec le plus récent RSM US Middle Market Business Index, dans lequel 60 % des participants ont déclaré s’attendre à une amélioration de l’économie au cours des six prochains mois, et 70 % s’attendent à une augmentation des revenus au cours de la même période.
L’amélioration des perspectives se prête à des opportunités pour les directeurs marketing, puisque 79 % d’entre eux s’attendent à une augmentation du budget marketing, contre 66 % qui l’avaient prévu au printemps. Cela permet aux entreprises de développer de nouvelles initiatives pour stimuler, capter et répondre à la demande des clients. Les entreprises entreprennent également des transformations commerciales, qui impliquent des initiatives qui génèrent de nouveaux modèles commerciaux, des stratégies de commercialisation ainsi que des processus et structures organisationnels.
Entreprises de services aux entreprises et professionnels
Si cela vous semble familier, c’est normal. Nous avons déclaré il y a près d’un an que la réduction des coûts d’exploitation nécessitait un plan solide.
Cela continue d’être crucial pour les entreprises et les entreprises de services professionnels qui souhaitent transformer leurs activités à mesure que les coûts de main-d’œuvre augmentent et que la productivité du travail diminue, dans un secteur à forte intensité de main-d’œuvre.
Défis et domaines d’investissement
Les directeurs marketing déclarent qu’ils sont plus préoccupés par la transformation des données, ce qui implique d’obtenir les bonnes données pour prendre des décisions opportunes et appropriées, et de comprendre si les changements dans l’opinion des consommateurs sont temporaires ou permanents. Cela correspond au sentiment des entreprises de services aux entreprises et aux entreprises de services professionnels du marché intermédiaire, qui traversent souvent leurs propres transformations numériques en même temps que leur clientèle.
Pour en savoir plus sur la transformation numérique, téléchargez une copie du rapport spécial 2023 RSM US MMBI sur la transformation numérique.
Les grandes entreprises du secteur entreprennent des transformations numériques et les entreprises technologiques proposent des solutions sophistiquées à tous les secteurs. Il est impératif que les entreprises du marché intermédiaire investissent dans les technologies émergentes, notamment l’intelligence artificielle, pour accélérer leur transformation numérique.
Les plats à emporter
Les entreprises et les entreprises de services professionnels devraient adopter la transformation numérique en investissant dans des technologies qui non seulement transforment leur activité, mais rendent également leurs employés plus efficaces. Même si l’investissement initial peut être substantiel, les économies potentielles et la croissance des revenus en valent la peine pour ceux qui le mettront en œuvre avec succès.
