Maximiser le potentiel de collecte de fonds
Un CRM agit comme un guichet unique, il sert de plate-forme centralisée permettant aux organismes caritatifs de gérer les données des donateurs, rationalisant ainsi divers aspects de leur stratégie de collecte de fonds. Il consolide les informations, telles que les coordonnées, l’historique des dons et les préférences d’engagement, offrant une vue complète de chaque donateur.
Par exemple, un organisme de bienfaisance utilisant un CRM peut facilement identifier les donateurs de grande valeur et adapter des campagnes ciblées pour reconnaître leurs contributions importantes. Le système permet un suivi efficace des interactions, garantissant des suivis rapides et une communication personnalisée.
Validation des données Experian pour les applications d’entreprise capture, standardise, valide et enrichit de manière transparente les adresses postales, les adresses e-mail et les numéros de téléphone à l’échelle mondiale en temps réel au sein de votre application. Il existe des intégrations de validation de données prédéfinies disponibles pour une variété de systèmes CRM, notamment Salesforce et Microsoft Dynamics 365 CE.
Caritas Australie est l’organisation internationale d’aide et de développement de l’Église catholique en Australie. Ils maximisé leur collecte de fonds et l’engagement des donateurs en mettant en œuvre nos solutions de validation de données en temps réel pour les adresses, les adresses e-mail et les numéros de téléphone dans leur Salesforce CRM et leur site Web. En validant les données qu’ils détenaient déjà dans leur système CRM et en s’assurant que toutes les nouvelles données de leur site Web sont validées, ils ont réussi à :
- Augmenter de 5 % les taux de rétention des donateurs et le nombre total de donateurs actifs dans la base de données.
- Augmenter le taux de réponse aux appels des supporters de 6 %
- Créer des campagnes de marketing direct plus efficaces qui ont abouti à une augmentation de 76 % des dons
En éliminant les inexactitudes, un CRM avec validation des données veille à ce que les communications parviennent aux donateurs avec succès. Ceci, à son tour, évite les efforts mal orientés et améliore l’efficacité globale des campagnes de collecte de fonds.
Optimiser le succès de la collecte de fonds
1. Exactitude des données
Les solutions de validation des données d’Experian jouent un rôle central en garantissant l’exactitude des informations sur les donateurs dans un CRM de collecte de fonds. En vérifiant et en validant les données, il contribue à éliminer les erreurs, les incohérences et les informations obsolètes. Des données précises sont essentielles pour établir la confiance avec les donateurs et prendre des décisions éclairées pour mener des campagnes de collecte de fonds réussies.
- Élimination des erreurs : Les solutions de validation des données d’Experian vont au-delà des coordonnées de base, garantissant que les informations sur les donateurs sont exemptes d’erreurs et d’incohérences. Cela inclut la validation des adresses e-mail, des numéros de téléphone et d’autres informations critiques.
- Profils de donateurs améliorés : Des données précises permettent une compréhension globale des donateurs. Cela inclut leurs préférences, leur historique et leurs niveaux d’engagement. Un CRM avec des informations précises permet des interactions ciblées et personnalisées.
2. Communications ciblées
Une communication efficace est cruciale dans la collecte de fonds, et les solutions d’Experian y contribuent en fournissant des données validées et segmentées. Grâce à des profils de donateurs précis, les organisations peuvent adapter leurs messages, appels et campagnes à des publics spécifiques. Cette approche ciblée renforce l’engagement et augmente la probabilité que les donateurs répondent positivement aux appels, maximisant ainsi les efforts de collecte de fonds.
- Segmentation pour la personnalisation : Les capacités de segmentation des données d’Experian permettent aux organismes de bienfaisance de catégoriser les donateurs en fonction de divers critères, tels que l’historique des dons, les intérêts et les données démographiques. Cette segmentation facilite les stratégies de communication personnalisées.
- Campagnes sur mesure : Armées de données précises et segmentées, les organisations de collecte de fonds peuvent adapter leurs campagnes à des groupes de donateurs spécifiques. Cela garantit que les messages trouvent un écho auprès du public, augmentant ainsi la probabilité d’engagement et de dons.
3. Conformité et confiance
Le respect des réglementations en matière de protection des données est primordial. Les solutions de validation des données d’Experian contribuent à garantir que les informations sur les donateurs répondent aux normes réglementaires. Cela aide non seulement les organisations à éviter les complications juridiques, mais renforce également la confiance entre les donateurs qui sont de plus en plus préoccupés par la sécurité et la confidentialité de leurs données. Un système CRM avec des données précises et sécurisées renforce la crédibilité de l’organisation de collecte de fonds.
- Adhésion à la protection des données : Les solutions de validation des données d’Experian contribuent à garantir que les données des donateurs sont conformes aux réglementations en matière de protection des données. Ceci est vital à une époque de préoccupation accrue concernant la confidentialité des données. La conformité protège non seulement l’organisation légalement, mais démontre également un engagement envers des pratiques de collecte de fonds éthiques.
- Bâtir la confiance des donateurs : En respectant systématiquement les normes réglementaires, un CRM de collecte de fonds utilisant les solutions Experian renforce la confiance des donateurs. Les donateurs sont plus susceptibles de s’engager avec une organisation qui donne la priorité à la sécurité et à la confidentialité de leurs informations, ce qui conduit à des relations à long terme.
