Comprendre comment les travailleurs américains peuvent bénéficier de l’automatisation du lieu de travail et de l’intelligence artificielle

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Le cycle quotidien des nouvelles économiques est inondé d’histoires ces jours-ci sur la menace de l’automatisation et de l’intelligence artificielle pour l’avenir du travail de centaines de millions de travailleurs américains. Au milieu d’une quasi-hystérie face à l’élargissement ostensible des « déficits de compétences » et à l’aggravation des pénuries de main-d’œuvre dans les principales industries de production et de services aux États-Unis – des histoires qui sont particulièrement effrayantes alors que la pandémie de coronavirus entre dans sa troisième année – les travailleurs de tout le pays entendent que ces technologies détruisent inexorablement leur sources de revenus aujourd’hui et dans l’avenir.

Ces histoires ne pourraient pas être plus pessimistes quant à l’avenir du travail dans notre pays. Et ils ne pourraient pas avoir plus tort. La raison? La technologie n’est pas comme la gravité. Les technologies d’automatisation et d’intelligence artificielle sur le lieu de travail font ce que les humains qui les conçoivent et les déploient sont récompensés de leur faire faire. Ces récompenses peuvent être modifiées.

Certes, les craintes des travailleurs face au changement technologique ne sont pas sans fondement. Pourtant, les plus grandes opportunités technologiques ont toujours augmenté le travail des humains, plutôt que de le remplacer complètement. De nouvelles percées technologiques pourraient amplifier cette tendance, en combinant l’efficacité de la machine avec l’empathie humaine pour rendre les interactions des gens plus efficaces et efficientes. L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique permettront à des équipes de personnes d’apprendre beaucoup plus rapidement qu’auparavant.

Avant de détailler les types de mesures qui doivent être prises et de détailler les types de recherches fondées sur des preuves qui pourraient être menées pour y parvenir, il est logique de commencer par expliquer brièvement pourquoi tant de personnes croient à tort que la technologie et l’automatisation prennent le dessus. nos emplois.


rapport

Demande de propositions 2022

10 novembre 2021

Un contributeur clé aux craintes courantes concernant la technologie est que les emplois des travailleurs sans diplôme de licence – que certains considèrent péjorativement et à tort comme des professions « non qualifiées » – sont considérés comme les plus susceptibles d’être éclipsés par les ordinateurs, l’automatisation et l’intelligence artificielle et sont les premiers en ligne à automatiser. Certains disent que ces types de travailleurs doivent être « perfectionnés » pour trouver du travail dans l’économie américaine actuelle et post-pandémique, sinon ils seront « remplacés par les robots ».

Un autre dénominateur commun de cette peur concernant l’avenir du travail est l’expérience que beaucoup d’entre nous vivent lorsqu’ils postulent à un emploi. Malgré un nombre record d’emplois ouverts, se faire embaucher n’a pas été plus facile pour les millions de personnes à la recherche d’un emploi. Il est également évident que les pratiques d’embauche obsolètes éliminent les candidats qualifiés de sorte que « la quête sans fin pour rendre l’embauche efficace l’a rendue inefficace », expliquent Rani Molla et Emily Stewart chez Vox.

D’abord et avant tout, l’idée que les travailleurs de notre économie ne sont pas qualifiés est fausse. En fait, les employeurs jouent un rôle de premier plan dans la mise en place de ces types de processus d’automatisation destructeurs, qui, dans l’ensemble, ne profitent ni à eux ni à leurs employés et aux nouvelles recrues potentielles. Et les employeurs peuvent jouer un rôle de premier plan dans le démantèlement de ces pratiques en étant tenus responsables de la manière dont ils utilisent ces technologies pour leur propre bénéfice et pour la plus grande prospérité des travailleurs américains et de leurs familles et de l’économie américaine en général.

Avec l’essor des processus d’embauche automatisés, de nombreuses entreprises utilisent le « baccalauréat » comme mot-clé de recherche dans leur système de suivi des candidats, qui omet les candidats avant qu’un humain ne puisse les considérer. Ce seul choix élimine automatiquement environ 60 % de tous les travailleurs américains. Mais ce n’est pas le système de suivi des candidats qui choisit comment ou qui sélectionner ; ce sont les humains derrière. La réponse équitable à cette inefficacité d’embauche est de rechercher des personnes talentueuses qui sont « qualifiées par des voies alternatives », ou STAR, en supprimant les barrières obsolètes et en laissant les travailleurs briller en raison de leurs compétences.

La notoriété et la validation nationales de la catégorie de talents STARs augmentent – pas plus tard que la semaine dernière, Le New York Times a présenté de nouvelles informations sur les STAR dans notre dernier rapport, « Rise with the STARs », qui quantifie les dommages causés par deux décennies de barrières professionnelles croissantes à plus de 70 millions de travailleurs américains qualifiés par des voies alternatives. Ces STAR n’ont pas de baccalauréat, mais ils ont acquis des compétences grâce aux collèges communautaires, au service militaire, aux programmes de formation, aux camps d’entraînement et à l’apprentissage en cours d’emploi.

Deux articles du National Bureau of Economic Research s’appuient sur l’ensemble des travaux sur les STAR, notamment :

  • « Searching for STARs », qui segmente et présente les plus de 30 millions de STARs avec des trajectoires vers des salaires plus élevés en fonction de leurs compétences
  • « Compétences, diplômes et inégalités sur le marché du travail », qui présente une analyse quantitative rigoureuse pour montrer que les travailleurs titulaires d’un baccalauréat ont un accès nettement meilleur aux professions mieux rémunérées que les STAR, ce qui exacerbe les inégalités entre ces groupes

Ainsi, les compétences des individus seront augmentées par la technologie, leur permettant de réussir dans des emplois plus valorisants, reconfigurés et répondant à des besoins réels. En conséquence, les travailleurs devront être formés pour exercer ce que les économistes de la Réserve fédérale ont appelé des «professions d’opportunité», ou celles qui nécessitent une amélioration modeste des compétences et paient plus que leurs emplois précédents. Les entreprises qui créent les conditions propices à l’essor de ces types de technologies augmentées offriront une productivité globale accrue. Ils seront récompensés pour la requalification rapide de leur main-d’œuvre, permettant une innovation plus inclusive, une créativité à tous les niveaux, une plus grande ouverture au changement, de meilleurs revenus et des expériences plus épanouissantes pour les travailleurs et leurs managers.

En effet, les employeurs ont déjà automatisé de nombreuses tâches routinières en milieu de travail. Aujourd’hui, la plupart des travailleurs sont payés pour des interactions efficaces, telles que la communication, la résolution de problèmes en équipe, l’apprentissage de ce que les utilisateurs apprécient et la recherche des «sweet spots» qui améliorent la situation des entreprises et de leurs clients. Ces types de tâches seront améliorés, et non remplacés, par la technologie.

Les décideurs politiques doivent également venir à bout des obstacles institutionnels au progrès. Des politiques doivent être mises en place pour que l’utilisation de la technologie améliore les expériences, les revenus, les opportunités et les résultats des travailleurs américains et de leurs familles. En bref, les décideurs politiques et les économistes doivent cesser de blâmer les outils et commencer à fixer les règles. Nous devons faire de la technologie un outil d’autonomisation entre les mains des travailleurs, non pas par chance, mais par des choix délibérés, y compris des investissements à long terme, par notre gouvernement, l’industrie et les citoyens.

Les chercheurs ont un rôle clé à jouer pour nous aider à comprendre comment gérer au mieux la transformation des lieux de travail due à l’automatisation et à l’intelligence artificielle. Le Washington Center for Equitable Growth, par le biais de ses subventions et de son réseau d’universitaires, est un lieu où les chercheurs se réunissent et analysent les causes et les conséquences des multiples dimensions de l’inégalité, y compris sur les lieux de travail américains et dans l’ensemble de la main-d’œuvre américaine. L’impact de la technologie sur nos vies – et sur l’avenir d’un travail significatif – est le résultat de la recherche, des investissements, des mesures réglementaires et des choix de modèles commerciaux faits par les gens. Ensemble, nous pouvons faire de l’avenir du travail un avenir d’espoir et de prospérité, et non de désillusion et de désespoir.

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