Qu’est-ce que les données de première partie, de seconde partie et de tierce partie ?

Qu’est-ce que les données de première partie ?

Les données de première partie sont les informations que votre entreprise ou organisation collecte directement sur vos propres clients et votre public, tels que les visiteurs de votre site Web.

Il est collecté à travers toutes les façons dont vos clients et votre public interagissent avec vous. Via des plateformes telles que votre site Web, les médias sociaux et les applications mobiles, qui utilisent des pixels de suivi intégrés pour enregistrer et collecter les actions de l’audience, ainsi que les historiques de transactions des clients, les programmes de fidélité et d’autres points de contact directs comme le marketing par e-mail. Par exemple, les pixels de suivi intégrés vous indiquent quand une personne a interagi avec un produit ou un élément de contenu spécifique.

À côté de cela, il y a les données que les clients partagent volontairement avec vous, appelées par certains spécialistes du marketing « données de partie zéro ». Par exemple, les informations collectées via des enquêtes auprès des clients et des sondages sur le site Web.

Ces données vous appartiennent et fournissent des informations inestimables sur les données démographiques des clients et de l’audience, les habitudes de navigation, le comportement d’achat, les préférences d’achat et les coordonnées, ce qui donne aux spécialistes du marketing un grand avantage.

Étant donné que les données de première partie sont collectées directement auprès de vos clients et de votre public, elles sont considérées comme fiables et peuvent être utilisées pour prendre des décisions commerciales importantes et améliorer le parcours client.

Qu’est-ce qu’une donnée secondaire ?

Les données de seconde partie sont les données de première partie d’une organisation qui sont partagées ou achetées par une autre organisation. En d’autres termes, des données de première main de seconde main.

Il s’agit d’un partenariat direct ou d’un accord de partage de données entre les deux organisations. Par exemple, un détaillant peut s’associer à une entreprise complémentaire pour accéder à ses données pour des campagnes de marketing conjointes. Il comprend également des services tels que les audiences Google Affinity, qui permettent aux spécialistes du marketing de bénéficier des données utilisateur collectées par Google pour identifier une audience plus large en fonction de caractéristiques communes, telles que les intérêts.

Bien que les données de seconde partie ne proviennent pas directement de vos propres clients et de votre public, elles peuvent être un moyen utile d’améliorer et de développer vos données de première partie. De l’élargissement de vos connaissances sur l’évolution du comportement et des tendances des consommateurs pour améliorer le parcours client, au ciblage de nouveaux publics similaires à votre clientèle existante.

Qu’est-ce qu’une donnée tierce ?

Les données tierces sont des informations collectées par des sources tierces, sans lien direct avec votre organisation ou vos clients. Contrairement à la croyance populaire, il ne s’agit pas d’une liste de contacts disponibles à l’achat, mais d’ensembles de données spécifiques et analysés, regroupés et conçus pour améliorer la vue client et vos informations de première partie.

Par exemple, les organisations achètent souvent des ensembles de données tiers pour créer des profils de clients et d’audience, obtenir des informations plus larges d’un point de vue extérieur et des informations non trouvées dans les données de première partie, et combler d’importantes lacunes en matière de données de première partie.

Les exemples courants de données tierces incluent les commentaires des utilisateurs, les interactions sur le site Web, les réponses des groupes de discussion et l’analyse de l’historique des achats. Les entreprises et les marques peuvent obtenir des données tierces auprès de fournisseurs de données, de places de marché et de courtiers.

Les informations en ligne sur les données de tiers sont basées sur le comportement des consommateurs surveillés par des cookies et des traceurs tiers, intégrés sur des plates-formes hôtes telles que des sites Web et des applications mobiles par des organisations externes. Cependant, les cookies tiers devraient être supprimés à partir de 2024, en raison des préoccupations des consommateurs en matière de confidentialité des données et des changements réglementaires.

Il est important de noter que les résultats et les stratégies autour du suppression progressive des cookies tiers variera selon les marchés et les secteurs, les organisations, y compris les fournisseurs de données et les annonceurs, explorant et s’adaptant toujours activement à ces changements. Les marques et les entreprises devront surveiller les développements, adopter des alternatives centrées sur la confidentialité et adapter leurs stratégies de marketing pour naviguer dans le paysage en évolution de la réglementation et du comportement des consommateurs.

5 raisons pour lesquelles les données tierces sont toujours importantes pour les spécialistes du marketing

Malgré la suppression progressive des cookies tiers, les données tierces auront toujours un rôle à jouer dans le marketing. Voici quelques-unes des façons dont cela pourrait profiter à votre entreprise ou à votre marque.

1. Élargissement et ciblage de l’audience

   Les données tierces peuvent vous aider à atteindre et à cibler de nouveaux publics au-delà de vos données clients existantes. Il vous donne accès à un plus grand pool de données provenant d’un plus grand nombre de sources, vous permettant d’identifier des clients potentiels présentant des caractéristiques similaires à votre public cible, telles que des intérêts et des habitudes. Cela peut être particulièrement utile pour les marques et les entreprises qui cherchent à se développer sur de nouveaux marchés ou secteurs.

2. Enrichir les profils clients

   Les données tierces peuvent améliorer votre compréhension des segments de clientèle en fournissant des informations et des attributs supplémentaires, y compris ceux qui ne sont pas facilement disponibles via les données de première partie.

   Il peut compléter l’existant profils clients avec des informations démographiques, comportementales et psychographiques telles que les intérêts, les valeurs, les objectifs et les choix de style de vie des consommateurs. Vous permettant de personnaliser vos campagnes marketing et de segmenter les clients en groupes spécifiques à un niveau plus profond et plus granulaire.

3. Etude de marché et analyse des tendances

   Lorsqu’il s’agit d’études de marché, les données de tiers peuvent être précieuses pour fournir des informations plus larges sur les tendances de l’industrie, les paysages concurrentiels et le comportement des consommateurs. Cela peut aider les spécialistes du marketing à identifier les tendances, les préférences et les opportunités émergentes, vous permettant de prendre des décisions stratégiques éclairées et de rester compétitif sur le marché.

4. Test et validation

   Les spécialistes du marketing peuvent tirer parti des données de tiers pour lancer des campagnes pilotes, effectuer des tests A/B pour améliorer l’expérience utilisateur ou valider des hypothèses, avant d’investir massivement dans des activités et des ressources. Pouvoir tester et valider des stratégies, des campagnes et des hypothèses marketing vous permettra de prendre des décisions plus rentables et basées sur les données.

5. Ciblage multicanal et multi-appareils

   Les données tierces peuvent également aider les spécialistes du marketing à combler les écarts entre les différents canaux et appareils. Il permet un ciblage multicanal en fournissant des informations sur le comportement des consommateurs à travers divers points de contact, permettant aux spécialistes du marketing de proposer des expériences cohérentes et coordonnées sur toutes les plateformes.

La puissance de la combinaison de données first, second et third party

En combinant tout trois types de données, vous pouvez créer une base solide pour l’analyse et le ciblage des données d’audience, ce qui vous aide à comprendre sur quelles audiences concentrer vos ressources et vos budgets marketing. Alors que les données de première partie fournissent des informations sur vos clients et votre public existants, les données de seconde et de tierce partie offrent des informations plus approfondies et supplémentaires et une visibilité sur les nouveaux clients potentiels.

Nous avons identifié quatre étapes clés pour vous aider à naviguer dans le monde en évolution du marketing basé sur les données à travers les canaux et les appareils, parallèlement à l’évolution des attitudes des consommateurs et des comportements d’achat :

1. Comprenez vos clients : Utilisez les données et les informations pour comprenez vos clients les plus précieux maintenant, et comment ils pourraient évoluer à l’avenir. Segmentation et l’analyse améliorent la compréhension et la clarté.
2. Segmentez vos audiences : Utilisez des données de première, seconde et tierce partie pour segmenter vos publics cibles et comprendre leur affinité avec vos produits et services. C’est la clé d’une planification et d’un achat d’audience efficaces sur tous les canaux.
3. Optimiser dans le canal : Utilisez une combinaison de points de données pour modifier la stratégie d’achat et améliorer les performances par rapport aux KPI convenus.
4. Évaluer et affiner : Évaluez en permanence les performances des campagnes par rapport aux audiences et aux canaux afin d’optimiser vos campagnes actuelles et la planification de vos campagnes futures.