Défis
Lorsqu’il s’agit d’intégrer les politiques de gouvernance des données dans les organismes de logement social, il existe un certain nombre d’opportunités formidables, mais aussi des défis apparemment redoutables.
Pour les comprendre plus en détail, nous interrogé plus de 250 responsables de donnéesdécideurs et influenceurs au Royaume-Uni et en Irlande — dont environ 14 % travaillaient dans le secteur du logement social. Voici quelques-uns des problèmes qu'ils ont mis en évidence :
Systèmes de données fragmentés
De nombreuses associations de logement fonctionnent avec des systèmes de données fragmentés[1]cela entraîne des inefficacités et des incohérences dans les données. 88 % de nos répondants du secteur du logement social ont souligné qu'un obstacle majeur à une bonne gouvernance des données était de trouver des moyens de l'intégrer dans les méthodes de travail existantes et dans les processus commerciaux de base.
Manque de normalisation
Seuls 9 % des répondants du secteur du logement social estiment que les efforts de gouvernance des données répondent à leurs attentes. Parallèlement, 56 % d’entre eux les considèrent comme une nécessité opérationnelle, ce qui crée une disparité entre son importance et son niveau de réussite/capacité à répondre aux attentes. Des normes de données différentes selon les systèmes et les services peuvent entraîner des divergences, des erreurs et donc une non-satisfaction des attentes.
Contraintes de ressources
Les ressources limitées et les problèmes d’intégration peuvent entraver la mise en œuvre de cadres de gouvernance des données complets. Nos répondants semblent être du même avis, puisque 56 % des personnes interrogées dans le secteur du logement ont déclaré que « l’intégration de la gouvernance des données dans les processus opérationnels de base » était un domaine qu’ils étudiaient. L’exploitation d’outils et de technologies de gouvernance des données rentables peut aider à surmonter ces limitations, garantissant une gestion robuste des données.
Les opportunités de la gouvernance des données dans le logement social
Maintenant que nous avons abordé les défis liés à la mise en œuvre de la gouvernance des données dans le logement social, examinons les opportunités et les avantages qu’elle peut apporter à ce secteur.
- Des services améliorés
La gouvernance des données peut améliorer les services aux locataires. Des données plus précises permettent de mieux comprendre les besoins des locataires et de fournir des services plus réactifs. Cela peut également conduire à des taux de satisfaction plus élevés envers les fournisseurs de logements sociaux.
- Contrôle et surveillance accrus des données
Une bonne gouvernance des données vous permet de mieux contrôler vos données[2]utilisez-le pour gérer les risques, fournir une assurance et vous donner une base pour une prise de décision basée sur le renseignement.
- Efficacité améliorée
La gouvernance des données peut contribuer de plusieurs manières à accroître l’efficacité opérationnelle et à favoriser les économies de coûts. Par exemple, les pratiques de données standardisées réduisent les frais administratifs et améliorent l’allocation des ressources. Parallèlement, une gestion efficace des données conduit à une meilleure planification financière et à une meilleure budgétisation. 38 % des participants à notre enquête ont souligné que la réduction des coûts de gestion des données était un avantage important associé à la gouvernance des données.
Améliorer le logement social au Royaume-Uni grâce à une gouvernance efficace des données
Une gouvernance efficace des données est essentielle pour le secteur du logement social au Royaume-Uni. En rationalisant les opérations, la gouvernance des données conduit à une meilleure allocation des ressources et à une meilleure prise de décision. Ces pratiques améliorent la prestation de services et renforcent la satisfaction et la confiance des locataires. Investir dans des cadres de gouvernance des données robustes améliore ainsi l'efficacité opérationnelle.
N'ayez pas peur d'adopter de nouvelles technologies. Cependant, pour les fournisseurs qui souhaitent utiliser l'IA, n'oubliez pas que 73 % des personnes que nous avons interrogées conviennent qu'une meilleure gouvernance des données est la voie vers une meilleure IA.
