Le bilan humain du coronavirus ne fait qu'augmenter: les cas confirmés ont dépassé 118 000, les décès ont dépassé 4 000 et l'Italie a mis en quarantaine 16 millions de personnes. Cela a conduit les employeurs du monde entier à encourager les employés à travailler à domicile ou à prendre des congés non payés.
La propagation du virus pourrait provoquer un changement de comportement dans les soins de santé.
À Seattle, épicentre des cas et des décès de Covid-19 aux États-Unis, Microsoft, Amazon, Facebook et Google ont demandé à leurs employés de travailler à domicile. Les effets immédiats de Covid-19 incluent une baisse des revenus des compagnies aériennes et de l'hôtellerie et, à son tour, des salaires des personnes employées dans ces industries.
Mais l'impact est beaucoup plus répandu. Dans le secteur des soins de santé, nous constatons des rapports continus de prestataires renvoyant du personnel clinique à domicile en raison de préoccupations concernant la propagation du virus. De nombreux prestataires n'ont déjà pas suffisamment de cliniciens. Ils doivent prendre les précautions nécessaires pour maintenir la santé de leur personnel afin de pouvoir traiter efficacement leurs communautés.
Une tendance que nous observons est de savoir si le virus influence le comportement, y compris quelque chose d'aussi fondamental que de consulter un médecin. Par exemple, les visites de télésanté – ou la tenue d'une consultation médicale en ligne – en Chine ont considérablement augmenté au cours de la nouvelle année lunaire 2020 par rapport à l'année précédente. Le principal conducteur était préoccupé par le virus.
Avec la propagation du coronavirus, les visites de télésanté ont augmenté en Chine…
Nous attendons des changements similaires aux États-Unis et des fournisseurs qui exploitent la technologie pour aider à adapter leurs réponses Covid-19.
Le California Department of Insurance, par exemple, a récemment publié un bulletin qui oblige les assureurs-maladie à réduire à zéro le partage des coûts pour tous les tests et tests médicalement nécessaires pour Covid-19. Le bulletin encourage également l'utilisation proactive et l'éducation des solutions de télésanté liées au virus.
Les investisseurs pensent également que le virus peut favoriser l'adoption de la télésanté. Teladoc, l'un des principaux fournisseurs de services de télésanté aux États-Unis, a également vu son cours de bourse augmenter de près de 60% depuis le début de l'année. La société a déclaré qu'environ un tiers des 1,25 milliard de visites ambulatoires aux États-Unis pourraient être effectuées virtuellement, ce qui représente près de 420 millions de visites. En 2019, Teladoc a réalisé 3,1 millions de visites.
Peut-être que les préoccupations de Covid-19 inciteront davantage de patients à utiliser la santé virtuelle pour la première fois. Si cela est vrai, nous nous attendons à ce que bon nombre ou la plupart de ces patients continuent d'utiliser cette technologie bien après que les inquiétudes concernant le virus se soient dissipées. Un tel changement de comportement des patients pourrait encore modifier le paysage des soins de santé et créer de nouvelles opportunités pour les prestataires qui adoptent les soins virtuels.
