Au cours des dernières années, le rôle des données et des analyses avancées a considérablement augmenté dans l'ensemble du gouvernement. Malgré cela, les sentiments ci-dessus sont toujours courants lorsque l'on parle de données.
L'utilisation de données et d'analyses au sein du gouvernement, y compris dans la profession de lutte contre la fraude, a été précédemment confiée à des départements spécifiques ou à des cas à usage unique avec peu de planification et de développement stratégiques.
Comment le gouvernement peut-il développer un véritable état d'esprit des données à chaque point de contact de son organisation?
Le Centre d'expertise pour la lutte contre la fraude au sein du Cabinet Office montre la voie à suivre pour améliorer le niveau des activités de lutte contre la fraude, en mettant l'accent sur la manière dont la menace de fraude évolue et, ce qui est plus important, est traitée à l'échelle du gouvernement.
À mesure que de nouveaux projets pilotes de partage de données seront lancés et que les analystes de l'ensemble du gouvernement seront en mesure de tester de nouvelles techniques et de travailler selon un nouvel ensemble de normes professionnelles, nous verrons les améliorations dans la façon dont la fraude est combattue sur le plan opérationnel.
Naturellement, à mesure que les résultats s'améliorent, la valeur de ces initiatives et les données sous-jacentes deviendront claires. Cependant, le délai de valorisation peut être accéléré grâce à une plus grande collaboration. Par exemple:
Qu'ont en commun le gouvernement et le secteur privé en matière de fraude?
C’est la sophistication sans cesse croissante de la manière dont la fraude est menée et le profil en constante évolution du fraudeur. En adoptant des analyses et des technologies de pointe pour lutter contre la fraude, le gouvernement améliorera non seulement sa capacité à lutter contre les menaces de fraude complexes et évolutives, mais il prouvera également la valeur de ces approches, conduisant à l'expansion de cette activité à la fois dans le secteur public et au sein des partenaires du secteur privé.
S'attaquer au traditionnel et à l'innovation
Tout investissement dans des techniques analytiques de pointe pour la détection et l'enquête sur la fraude ne devrait pas être craint par ceux qui privilégient les approches d'enquête plus traditionnelles basées sur les connaissances et l'expérience qualitatives de l'industrie. Nous avons vu dans le passé que certains ministères ne reconnaissent pas pleinement les données dont ils disposent comme un atout dans la lutte contre la fraude. Organiser des séminaires pour partager des idées, travailler dans plusieurs départements pour partager l'expérience et inclure différents membres du personnel dans des groupes de travail ne sont que quelques-unes des façons dont nous avons vu l'engagement augmenter dans le passé.
Nous devons éviter de tomber dans une bataille entre le traditionnel et l'innovation. Alors que l'analyse des données disponibles fournira de nouvelles informations sur les comportements individuels et les schémas de fraude, et que le partage des données mettra en évidence les liens entre les types de fraude et les suspects qui n'ont peut-être jamais fait l'objet d'une enquête auparavant, le rôle des enquêteurs qualifiés ne sera jamais perdu, mais sera amélioré en prenant avantage des ressources de données et des techniques disponibles.
Présentation du changement culturel
Les données et les analyses devraient améliorer les activités existantes fondées sur le renseignement pour améliorer la capacité de prévenir, détecter et enquêter sur la fraude dans tous les domaines du gouvernement. En intégrant des données et des analyses dans les processus opérationnels existants et en mettant en œuvre de nouveaux changements de politique, nous commencerons à constater un changement de culture et une intensification de la coopération pour lutter conjointement contre la fraude en tant que communauté, le gouvernement ouvrant la voie à l'avancement des techniques analytiques et partage de données.
La responsabilité de cet engagement incombe à tous ceux qui souhaitent améliorer la capacité du gouvernement à prévenir et détecter les fraudes et les erreurs. En travaillant en partenariat, entre différentes équipes, départements et organisations pour partager des idées, des résultats et des données, nous veillerons à ce que les données et les analyses continuent de faire partie intégrante de la planification stratégique et des processus quotidiens.
Experian sponsorise en mars la conférence internationale sur l'analyse des données de lutte contre la fraude 2020. Avec d'autres partenaires des secteurs public et privé, nous partagerons nos expériences d'utilisation des données et des analyses pour lutter contre la fraude et les erreurs au sein du gouvernement. Nous sommes impatients de participer à cette discussion et de contribuer à la lutte contre la fraude à l'avenir.
