La Banque TD offrira un nouveau produit de prêt personnel dans les succursales de Postes Canada dans les collectivités rurales et éloignées

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La Banque Toronto-Dominion prévoit d’offrir un nouveau prêt par l’intermédiaire des bureaux de Postes Canada dans les communautés rurales, éloignées et autochtones mal desservies alors que la pandémie de COVID-19 oblige les clients à se connecter, élargissant l’écart pour ceux qui n’ont pas accès aux succursales physiques.

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Le projet pilote de prêt personnel, qui sera lancé cet automne, se concentrera sur les communautés éloignées, qui ont généralement un accès limité aux succursales physiques et manquent de services Internet pour se connecter aux outils bancaires numériques.

Lorsqu’un client visite un emplacement de Postes Canada, les employés des postes l’aident à présenter une demande en ligne ou par téléphone. Le nouveau produit de prêt de la TD, qui vise à aider les clients ayant des besoins de prêt personnels simples, y compris des réparations d’urgence à la maison ou à la voiture, sera offert en petits montants, à partir de 1 000 $.

De nombreuses collectivités éloignées, rurales et autochtones du Canada font face à de longs trajets pour se rendre à la succursale bancaire la plus proche, et certaines se retrouvent sans accès aux prêteurs, ce qui rend difficile l’obtention de produits comme les prêts et les hypothèques qui obligent généralement les clients à se rendre en personne à une succursale. . Plus de 1 200 communautés rurales au Canada ont des bureaux de poste mais pas de banques ou de coopératives de crédit, et seulement 54 des 615 communautés autochtones ont accès à des succursales bancaires locales, selon le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes.

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La pandémie a accéléré la transition vers les services bancaires numériques, car les fermetures de succursales et les restrictions ont redirigé les clients vers l’accès aux services financiers en ligne, ce qui a suscité des spéculations sur la fermeture des grandes banques.

Alors que les six grandes banques sont restées silencieuses sur la fermeture des succursales au Canada après la fin de la pandémie, des fermetures ont déjà eu lieu au sud de la frontière. La TD a fermé 82 succursales aux États-Unis en février pour réaffecter des ressources aux alternatives bancaires numériques, et tous les plus grands prêteurs du Canada ont temporairement fermé certaines succursales pendant la pandémie en raison de restrictions.

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Même avant que COVID-19 ne dévaste les économies mondiales et n’incite les clients à adopter des outils bancaires numériques, les fermetures de succursales s’étaient accélérées. Les prêteurs canadiens exploitaient 5 820 succursales en 2019, 483 de moins qu’en 2015.

Les villes et communautés rurales et éloignées se sont souvent retrouvées avec peu d’options bancaires, selon Xan Moffatt-Toews, président de la succursale de l’Alberta, des Territoires du Nord-Ouest et du Nunavut de l’Association canadienne des maîtres de poste et adjoints.

« Dans les zones rurales, les grandes banques comme la TD ou la RBC ont mis en place des succursales satellites dans de petites villes, comme des petites huttes pour effectuer des transactions simples », a déclaré Moffatt-Toews dans une interview. « Ces satellites se sont en grande partie fermés. »

Dans de nombreux cas, ces communautés ne sont pas connectées à des services haut débit et Internet fiables, ce qui fait même des startups de la banque numérique ou de la technologie financière – ou «fintechs» – une solution imparfaite.

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« Les problèmes liés à Internet et à la large bande sont une grande partie du problème », a déclaré Moffatt-Toews, ajoutant que même « Postes Canada a encore beaucoup de bureaux manuels qui n’ont pas de connectivité, alors ils utilisent toujours de vieilles caisses enregistreuses et calculent tout avec un stylo et du papier.

La TD a refusé une demande de commentaire.

Postes Canada cherche des moyens d’augmenter son bilan. Les pertes de la société d’État assiégée ont quintuplé en 2020 par rapport à l’année précédente, car la pandémie a exercé une pression sur les coûts d’exploitation et la concurrence croissante des services de messagerie a freiné l’augmentation des livraisons de colis.

Le concept de services bancaires postaux existe depuis des décennies. Postes Canada a offert des services bancaires jusqu’en 1968. Plus tôt cette année, le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes a lancé une campagne, préconisant que Postes Canada fournisse des services financiers dans ses emplacements. D’autres pays offrent également des services bancaires par l’intermédiaire des bureaux de poste, notamment la Nouvelle-Zélande, la France, l’Allemagne, l’Italie et le Brésil.

Les employés de Postes Canada traitent actuellement des transactions de services financiers limitées, y compris l’envoi d’argent au moyen de cartes prépayées rechargeables, de cartes-cadeaux, de bons numériques et de versements.

« La TD est la première banque avec laquelle Postes Canada s’est associée pour un produit de prêt », a déclaré le porte-parole de Postes Canada, Phil Legault, dans un courriel. « Cependant, nous nous sommes associés à d’autres organisations financières pour offrir des services tels que MoneyGram, et nous nous sommes associés à une grande banque canadienne pour offrir à nos clients un accès pour commander des devises étrangères. »