Lorsque la pandémie a frappé au début de 2020, de nombreuses entreprises ont rapidement et considérablement élargi les possibilités pour leurs employés de travailler à domicile, ce qui a entraîné une forte augmentation de la part du travail effectué à distance. Aujourd’hui, plus de deux ans plus tard, combien de travail est effectué à domicile ? Dans cet article, nous mettons à jour notre analyse de l’année dernière sur l’étendue du travail à distance dans la région. Comme d’autres l’ont constaté, nous constatons qu’une partie de l’augmentation du travail à distance qui a commencé au début de la pandémie persiste. Selon les entreprises qui ont répondu à nos enquêtes régionales auprès des entreprises du mois d’août, environ 20 % de tous les travaux de services et 7 % des travaux de fabrication sont désormais effectués à distance, bien au-dessus des parts d’avant la pandémie, et les entreprises s’attendent à peu de changement dans ces parts d’ici un an. Bien que les réponses aient été mitigées, un peu plus d’entreprises ont indiqué que le travail à distance avait réduit plutôt qu’augmenté la productivité. Fait intéressant, cependant, l’augmentation du travail à distance n’a pas entraîné de réductions généralisées de la quantité d’espace de travail utilisé par les entreprises de la région.
Le travail à distance est là pour rester
Comme le montre le graphique ci-dessous, la quantité de travail à distance dans la région a fortement augmenté avec la pandémie. En effet, l’année dernière à la même époque, nos enquêtes ont suggéré qu’environ un tiers de tous les travaux de service et un peu moins de 10 % du travail de fabrication dans la région étaient effectués à distance – un énorme bond de 8 % et 3 %, respectivement, avant la pandémie. . Ce mois-ci, des questions supplémentaires à l’enquête de l’Empire State Manufacturing et à l’enquête sur les chefs d’entreprise ont suivi en demandant aux entreprises d’estimer la part de leurs travailleurs effectuant au moins une partie du travail à distance et combien de jours de la semaine ces travailleurs étaient généralement hors site. Nous estimons la part du travail effectué à distance en multipliant le pourcentage de temps de travail à distance des travailleurs à distance par la part des travailleurs travaillant à distance pour chaque entreprise, puis en faisant la moyenne de toutes les entreprises.
Le travail à distance persiste dans la région
Bien que la quantité de travail à distance effectuée dans les entreprises régionales ait diminué au cours de la dernière année, elle reste bien supérieure aux niveaux d’avant la pandémie. Dans notre enquête d’août sur le secteur des services, environ 30 % des employés des entreprises travaillaient à distance en moyenne 3,3 jours par semaine, ce qui suggère qu’environ 20 % de tout le travail dans le secteur des services de la région est effectué à distance – près de trois fois la part pré-pandémique. En revanche, seulement 9 % environ des employés d’une entreprise manufacturière moyenne travaillaient à distance pendant 2,8 jours par semaine en moyenne, ce qui suggère qu’environ 7 % de tout le travail dans le secteur manufacturier de la région est toujours effectué à distance, soit plus du double de la part auparavant. la pandémie.
À l’avenir, ce niveau de travail à distance ne devrait diminuer que légèrement, et uniquement parmi les entreprises de services. L’année prochaine, les entreprises de services s’attendent à ce qu’environ 18 % du travail soit effectué à distance. Les fabricants semblent déjà s’être adaptés à une nouvelle norme d’environ 7 % des heures de fabrication travaillées à distance. Il convient de noter que ces chiffres sont assez proches de l’incidence du travail à distance que les entreprises régionales avaient attendue « après la pandémie » lorsqu’elles ont été interrogées il y a un peu plus d’un an.
Au sein du secteur des services, il y avait une grande variation dans la quantité de travail à distance effectué. Pour les industries généralement axées sur le travail de bureau, telles que les services professionnels et commerciaux et les services financiers, la part des heures travaillées à distance était supérieure à 50 % en moyenne. Cependant, dans les industries reposant généralement sur un contact direct avec les clients, comme les restaurants, les bars, les détaillants et les hôtels, le travail à distance représentait moins de 10 % du travail pour l’entreprise moyenne.
Notamment, les entreprises étaient mitigées quant à savoir si l’expansion du travail à distance avait augmenté la productivité. Parmi les entreprises qui avaient étendu les modalités de travail à distance depuis la pandémie, 30 % des entreprises de services ont déclaré que la productivité avait diminué, tandis que 21 % ont déclaré qu’elle avait augmenté. Parmi les fabricants, 28 % ont indiqué que la productivité avait baissé, contre seulement 12 % notant une amélioration. Là encore, les industries tournées vers le travail de bureau tendent à percevoir les changements de productivité plus favorablement que les autres entreprises.
Présence au travail la plus faible les lundis et vendredis
Comme on pouvait s’y attendre, les entreprises ont indiqué que la présence au travail varie selon le jour de la semaine, mais pas beaucoup. Les vendredis et, dans une moindre mesure, les lundis sont les jours où la fréquentation est la plus faible. Les mardis, mercredis et jeudis sont les jours les plus populaires pour venir sur le lieu de travail et ont tendance à être similaires en termes de fréquentation. Ce modèle reflète les estimations récentes pour les employés de bureau de New York du New York City Comptroller.
Plus de travail à distance a-t-il entraîné moins d’espace de travail ?
Une question clé est de savoir si l’augmentation du travail à distance a réduit la quantité d’espace de travail nécessaire aux entreprises. Ainsi, il a été demandé aux répondants s’ils avaient modifié directement la superficie totale de leur lieu de travail en réponse au travail à distance. Fait intéressant, l’augmentation du travail à distance n’a pas entraîné de réductions généralisées de l’espace de travail utilisé par les entreprises de la région : seulement 16 % des entreprises de services et 7 % des fabricants ont réduit leur empreinte. Dans l’ensemble, en moyenne, les répondants ont indiqué que leur utilisation de l’espace de travail avait diminué d’environ 5 % dans le secteur des services et de seulement 2 % dans le secteur manufacturier. Ainsi, conformément à d’autres recherches, alors que l’augmentation du travail à distance a entraîné une réduction de l’empreinte sur le net, la réduction n’a pas été proportionnelle à l’augmentation du travail à distance. De manière quelque peu encourageante, alors que de plus en plus de travailleurs à distance reviennent progressivement sur le lieu de travail, les entreprises prévoient une légère augmentation de leur empreinte, dans l’ensemble, au cours des deux prochaines années.
Jaison R. Abel est responsable des études urbaines et régionales au sein du groupe de recherche et de statistiques de la Federal Reserve Bank de New York.
Jason Bram est conseiller en recherche économique en études urbaines et régionales au sein du groupe de recherche et de statistiques de la Federal Reserve Bank de New York.
Richard Deitz est conseiller en recherche économique en études urbaines et régionales au sein du groupe de recherche et de statistiques de la Federal Reserve Bank de New York.
Comment citer cet article :
Jaison R. Abel, Jason Bram et Richard Deitz, « Le travail à distance persiste », Banque fédérale de réserve de New York Économie de Liberty Street18 août 2022, https://libertystreeteconomics.newyorkfed.org/2022/08/remote-work-is-sticking/.
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