- L’écosystème des soins de santé continue de se débattre avec une offre de main-d’œuvre déprimée, une situation qui ne devrait pas s’atténuer à court terme.
- Les organisations de soins de santé seront obligées d’explorer de nouvelles solutions technologiques pour combler le manque de main-d’œuvre humaine.
- Des technologies telles que l’automatisation des processus robotiques et l’analyse descriptive deviendront bientôt des exigences pour que toute organisation soit compétitive.
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L’écosystème des soins de santé continue de se débattre avec une offre de main-d’œuvre déprimée, une situation qui ne devrait pas s’atténuer à court terme. De janvier à juin 2020, le nombre d’employés de la santé a diminué de 879 800 pour atteindre 15,5 millions. À la fin de 2021, ce chiffre avait augmenté de 498 400, mais le secteur reste à 381 400 employés en deçà du sommet d’avant la pandémie.
Alors que la population du pays continue de croître et que la demande de services augmente, les organisations de soins de santé devront attirer et retenir les talents de manière nouvelle et créative, et déployer des outils d’automatisation et d’analyse avancés, ou les deux, pour rester compétitifs et servir leurs populations de patients.
Même lorsque l’emploi dans le secteur de la santé reviendra aux niveaux d’avant la pandémie, les Américains auront besoin de plus de services de santé alors que nous faisons face à la COVID-19 à court terme ainsi qu’au vieillissement de notre population à court et à long terme.
Une façon de mesurer la demande de services de soins de santé consiste à examiner les dépenses totales en soins de santé. Fin 2021, ces dépenses dépassaient 4 200 milliards de dollars, soit 19,7 % du produit intérieur brut des États-Unis. Cela représente une croissance annuelle de 4,5 % depuis 2011, lorsque les États-Unis ont dépensé 2,7 billions de dollars en services de santé. Les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) des États-Unis estiment que les dépenses de santé atteindront 6,2 billions de dollars d’ici la fin de 2028. Cette croissance dépasse de loin l’inflation historique et les projections de l’inflation future – et signale que la demande de soins de santé continuera de croître rapidement pendant des années venir.
Même avant la pandémie, l’emploi dans le secteur de la santé n’avait pas suivi le rythme de l’augmentation des dépenses. La plupart des soins de santé sont encore dispensés par des êtres humains, et nous demandons continuellement à ceux qui restent employés dans le domaine des soins de santé de faire plus avec moins.
À la fin de 2021, les dépenses de santé par employé de la santé ont culminé à 262 872 $. Ce chiffre a certainement été affecté par l’augmentation des dépenses publiques en soins liés à la COVID-19. Cependant, à la fin de 2019, les dépenses par employé avant la pandémie étaient passées de 182 434 $ en 2009 à 231 089 $. Cela représente une augmentation annuelle de 2,4 %, qui a également dépassé l’inflation au cours de cette période, à l’exception de 2011.
La croissance démographique est en partie responsable de l’augmentation des dépenses de santé, et donc de l’augmentation des dépenses par employé de la santé. Selon les estimations du bureau de recensement, la population américaine est actuellement de 331,9 millions d’habitants et atteindra 347,3 millions d’ici la fin de 2025.
Compte tenu de cette croissance démographique prévue, pour maintenir les effectifs actuels, le secteur de la santé devra embaucher 744 690 employés au cours des quatre prochaines années, soit 186 000 employés par année. Pour revenir aux niveaux d’effectifs d’avant la pandémie, le secteur doit embaucher plus de 1,3 million d’employés d’ici 2025, soit 333 000 employés par an.
Avant la pandémie, 50 Américains sur 1 000 travaillaient dans le secteur de la santé. Le secteur a terminé 2021 avec un ratio de 48,3 employés de la santé pour 1000 Américains, s’améliorant par rapport à un creux de cinq ans de 47,3 au deuxième trimestre 2020, mais toujours à la traîne.
Les données sont claires : les Américains auront besoin de plus de services de santé, et il y aura probablement moins de travailleurs de la santé pour fournir ces services en proportion de la population ou des dépenses de santé. Cela représente un changement structurel dans l’écosystème des soins de santé plutôt qu’un environnement de travail transitoire qui finira par revenir à la « normale » d’avant la pandémie.
Les organisations de soins de santé seront obligées d’explorer de nouvelles solutions technologiques pour combler le manque de main-d’œuvre humaine. Les organisations de premier plan devront analyser avec soin la combinaison appropriée de solutions numériques et humaines pour un processus ou une fonction donnés, et s’efforcer de perfectionner les employés de la santé de plus en plus rares pour s’assurer qu’ils sont utilisés au mieux.
Autrefois à la pointe de la technologie, des technologies telles que l’automatisation robotique des processus et l’analyse descriptive deviendront bientôt des exigences pour que toute organisation soit compétitive non seulement pour servir les patients, mais aussi pour attirer et retenir les talents. Les grandes organisations déploieront la prochaine génération d’analyses prédictives, d’intelligence artificielle, de réalité augmentée et d’autres technologies pour garder une longueur d’avance.
