L’intelligence artificielle et l’avenir de l’emploi

Lorsque l’appel direct a pris le contrôle du standard dans les années 1950, près d’un quart de million d’opérateurs téléphoniques ont perdu leur emploi, dont beaucoup étaient les soi-disant «hello girls». Plus récemment, les épiceries et les restaurants de restauration rapide ont réduit leur personnel avec des bornes de paiement en libre-service. Aujourd’hui, les professionnels diplômés d’université dans de nombreuses industries craignent que l’intelligence artificielle ne les remplace.

L’IA changera l’avenir du travail, mais pas nécessairement pour le pire. Selon le Forum économique mondial, des emplois permanents apparemment stables pourraient être menacés. Le forum prévoit des pertes d’emplois de 85 millions d’ici 2025, mais il estime également que l’IA créera 97 millions d’emplois. Leurs conseils aux travailleurs inquiets ? Commencez à vous recycler.

Le travail automatisé ne remplacera jamais l’ingéniosité, la créativité ou la camaraderie humaine. Les postes qui valorisent ces compétences deviendront plus essentiels avec l’essor de l’IA. Les travailleurs doivent se considérer comme plus qu’un conglomérat de compétences techniques. L’IA invite les entrepreneurs et les pionniers à continuer à découvrir comment l’économie en mutation peut mieux valoriser les compétences humaines uniques, et cela peut donner un avantage concurrentiel à ceux qui cultivent les traits que nous avons peut-être pris pour acquis ces derniers temps.

—Emily Marsh, Hillsdale College, économie et mathématiques

L’avenir de l’éducation

L’Intelligence Artificielle fait entrer la pédagogie dans une nouvelle ère. Alors que la première version de ChatGPT a été lancée il y a quelques mois, elle a déjà eu un impact surprenant sur les enseignants et les étudiants. Quarante-trois pour cent des étudiants déclarent utiliser l’IA, mais plus de la moitié pensent que le faire pour terminer leurs devoirs est de la triche. Les éducateurs ont déjà du mal à détecter les inconduites, et cela deviendra presque impossible dans les prochaines années. Il ne sert à rien d’interdire la technologie dans les salles de classe. L’intelligence artificielle est l’avenir de l’éducation.

L’IA offre un niveau de personnalisation sans précédent. Son adaptabilité lui permet de créer des programmes d’apprentissage efficaces qui s’adressent à chaque élève pour accroître l’engagement. L’IA sert également de tuteur en expliquant des concepts et des problèmes complexes. De plus, la simplicité de ChatGPT permet à toute personne disposant d’un ordinateur ou d’un smartphone d’y accéder.

De nombreux éducateurs semblent réticents à accepter que l’intelligence artificielle change l’éducation. L’IA ne prendra pas leur travail ; de bons enseignants seront toujours nécessaires à tous les niveaux d’enseignement. L’IA ne fera que faciliter leur travail en rationalisant la notation et d’autres tâches subalternes, permettant aux enseignants de concentrer davantage leur attention sur les élèves.

Les éducateurs doivent adopter l’IA, tandis que les élèves doivent apprendre à l’utiliser de manière responsable. Plutôt que d’être considérée comme une forme de tricherie, l’IA devrait être considérée comme un outil essentiel pour aider les étudiants à devenir de meilleurs écrivains et à résoudre les problèmes.

—Nicholas Rine, Université Villanova, finances

La réémergence des sciences humaines

Beaucoup de mes pairs dans les sciences humaines sont pessimistes quant aux perspectives d’emploi futures. La prolifération de l’IA, pour eux, est le dernier clou dans le cercueil d’une discipline déjà en déclin. Mais je suis assez optimiste quant à l’avenir de l’IA.

L’IA est conçue pour rationaliser les tâches à forte intensité de main-d’œuvre (codage, calculs mathématiques, analyse de données, etc.) de manière efficace et précise afin que nous n’ayons pas à le faire. Mais parce que la machine ne peut produire que des résultats basés sur des données saisies, elle ne peut pas créer de nouvelles connaissances par elle-même. C’est à cela que servent les sciences humaines.

Repousser de nouvelles frontières dans la pensée nécessite une profonde curiosité dont seuls les humains sont capables – une curiosité cultivée en s’engageant dans les travaux de grands penseurs. Les enseignements d’Aristote sont responsables de la façon dont nous conduisons la science aujourd’hui. Les pièces de Shakespeare nous montrent le pouvoir de comprendre le caractère. Les histoires d’Orwell nous mettent en garde contre les dangers d’une société qui n’est pas libre.

Parallèlement à la croissance de l’IA, il y aurait donc la réémergence des sciences humaines pour l’alimenter en nouvelles connaissances et déterminer le cadre éthique derrière son utilisation. L’IA ne diminue pas l’importance des sciences humaines. Cela le revigore.

—Long Tran-Bui, Swarthmore College, politique, philosophie et économie

Notre nouveau compagnon

Personne ne peut être en désaccord : l’IA aura un impact énorme sur le marché du travail et les performances professionnelles. L’ascension fulgurante de ChatGPT témoigne non seulement de la popularité de l’IA, mais aussi de sa capacité à bousculer toutes sortes de tâches quotidiennes.

Mais la révolution de l’IA ne sera pas aussi apocalyptique que beaucoup le craignent. Ceux qui ont pris le temps de regarder au-delà du battage médiatique et d’utiliser ChatGPT pour eux-mêmes savent que les outils d’IA ont plus d’écorce que de mordant. Malgré le ton humain de GPT, comme les autres IA, il ne peut pas exercer le raisonnement logique le plus élémentaire.

Certes, les améliorations futures peuvent corriger des erreurs factuelles. Mais une formation plus poussée, et plus d’argent pour les développeurs d’IA, enseignera-t-elle vraiment de nouvelles compétences aux programmes qui ont déjà étudié plus de 175 milliards de paramètres ?

Je ne suis pas convaincu que l’IA puisse prendre la place d’une personne dans un emploi. Par nature, l’IA ne peut pas penser comme une personne. Il peut cependant digérer des quantités colossales d’informations et les régurgiter pour une consommation rapide, ce qui en fait un outil précieux. L’IA pourrait prendre place aux côtés des programmes existants, rendant les tâches de données chronophages plus efficaces, rationalisant le travail dans les domaines de l’analyse, de l’informatique et de la gestion. Cela faciliterait une plus grande croissance – et par conséquent, plus d’emplois – dans de nombreux domaines d’activité.

Si nous apprenons à utiliser l’IA pour améliorer notre flux de travail, nous serons prêts pour un avenir avec l’IA sur nos postes de travail. L’IA sera un compagnon pour tous les travailleurs et une aubaine pour le marché du travail.

—John Manning, Université de Notre-Dame, histoire

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