Se préparer à la nouvelle normalité

Pour les propriétaires de petites et moyennes entreprises, cela ressemble encore une fois à du déjà vu.

Après que la pandémie a frappé en mars 2020, les propriétaires d’entreprise ont été contraints de repenser et, dans certains cas, de réinventer leur modèle de prestation de services via le commerce électronique. Avec le va-et-vient des deuxième et troisième vagues de la pandémie, les entreprises sont devenues plus agiles pour s’adapter aux circonstances changeantes. Sans aucun doute, l’agilité n’était pas un choix, mais plutôt un moyen de survivre.

Avec la fin du soutien du gouvernement, les propriétaires d’entreprise devront pivoter. Nous offrons quelques façons de naviguer dans le paysage changeant.

Les propriétaires qui, dans le passé, avaient concentré leurs efforts sur la conquête de nouveaux marchés pour augmenter les ventes ont été contraints de changer d’orientation pour préserver les flux de trésorerie afin de faire face aux dépenses, qui, dans de nombreux cas, n’ont pas diminué à la suite de la pandémie.

Heureusement pour beaucoup, le gouvernement canadien a rapidement mis en place un certain nombre de programmes qui ont fourni aux entreprises canadiennes l’aide financière dont elles avaient grand besoin. Bien que l’étendue et l’accessibilité des programmes aient fait l’objet de critiques, les programmes ont fourni une bouée de sauvetage à de nombreuses entreprises. En l’absence de ces programmes, ces mêmes entreprises auraient dû faire face à une fermeture à court terme et, dans de nombreux cas, à la faillite.

De plus, des programmes d’aide financière ont été élaborés pour fournir aux employés mis à pied une aide gouvernementale. Pour les propriétaires d’entreprise, cela a minimisé la pression d’avoir uniquement à fournir une assistance à leurs employés.

Avance rapide jusqu’à aujourd’hui, et nous semblons être entrés dans la quatrième et peut-être la dernière vague de la pandémie, et avons la possibilité d’un retour à une plus grande normalité.

Alors que personne ne s’attendait à ce que les programmes de soutien financier du gouvernement se poursuivent indéfiniment, la réalité que les programmes ont pris fin a causé beaucoup d’angoisse dans la communauté des affaires. Le résultat est que les propriétaires d’entreprise devront à nouveau pivoter.

Alors que la sortie de la pandémie signifie que les restrictions de capacité sont réduites ou supprimées complètement, les entreprises sont désormais confrontées à une nouvelle série de problèmes, dont le moindre n’est pas de trouver des employés pour les aider à monter en puissance. De nombreuses personnes qui auraient postulé à ces postes avant la pandémie ont soit utilisé les 18 derniers mois pour accroître leurs compétences, soit sont tout à fait satisfaites de vivre des paiements du gouvernement qu’elles ont reçus.

Voici quelques façons dont les propriétaires d’entreprise peuvent naviguer dans leur dernière « nouvelle normalité » :

  • Envisagez différentes façons d’inciter les employés : Pendant que vous êtes plongé dans le défi d’embaucher de nouveaux employés, gardez à l’esprit que vos employés existants pourraient très bien être recrutés par d’autres personnes confrontées aux mêmes défis d’embauche. Envisagez des moyens de fidéliser et de fournir à vos employés existants des incitations à la croissance ou des récompenses financières afin de démontrer votre loyauté envers eux. Après tout, il est moins coûteux et moins perturbateur de conserver votre main-d’œuvre existante que d’embaucher de nouveaux employés, en supposant que vous puissiez même les trouver.
  • Tenez compte des autres programmes de soutien du gouvernement : Au cours des derniers mois, l’accent a été mis sur les programmes de soutien d’urgence du gouvernement. À mesure que ces programmes d’urgence touchent à leur fin, il vaut la peine d’examiner les nombreux autres programmes gouvernementaux (fédéraux et provinciaux) et les subventions gouvernementales qui sont en place pour soutenir les entreprises pour voir s’il y en a.
  • Projetez vos résultats sous différents scénarios : Penser à l’avance. Il est important de considérer différents scénarios qui peuvent se produire au cours des trois à six prochains mois. Par exemple, vos opérations seront complètement différentes si vous ne trouvez pas suffisamment d’employés pour répondre à la capacité prévue. Vous devez préparer des projections financières, qui n’ont pas besoin d’être complexes, pour évaluer le résultat net dans divers scénarios. Être proactif et faire les ajustements nécessaires donne souvent de meilleurs résultats que lorsqu’on est réactif.
  • Communiquez avec vos parties prenantes : Une communication continue avec vos parties prenantes est essentielle, en particulier celles qui sont essentielles à la survie et à la prospérité de votre entreprise. Par exemple, les banquiers ont travaillé avec bon nombre de leurs clients pour les soutenir pendant la pandémie. Le maintien des lignes de communication et des relations qui ont été ouvertes et améliorées au cours des 18 derniers mois est tout aussi important maintenant que les effets de la pandémie commencent à s’estomper. Votre banquier doit être tenu au courant de la manière dont vous envisagez de sortir de la pandémie, y compris les obstacles anticipés. N’oubliez pas que la seule chose que les banquiers détestent plus que les mauvaises nouvelles, c’est de ne pas avoir de nouvelles et d’être tenus dans l’ignorance de votre entreprise.
  • Être réaliste: Après avoir participé à ce tour de montagnes russes pandémique auquel vous ne vous êtes pas inscrit, vous ne pouvez pas perdre de vue la situation dans son ensemble, à savoir vous assurer que votre entreprise est viable. Si vous avez des doutes, c’est le moment d’y répondre. Sinon, vous pourriez être confronté à des décisions difficiles à une date ultérieure. Il est beaucoup plus facile de faire face aux problèmes maintenant, plutôt que lorsque vous êtes contraint de le faire.
  • Consultez vos conseillers professionnels : Parlez-en à votre comptable et à votre avocat. Ils ont d’autres clients qui peuvent être confrontés aux mêmes problèmes que vous. Ils ont peut-être déjà relevé certains de ces défis ou peuvent avoir des idées que vous n’avez pas prises en compte. Il est important d’avoir des discussions avec eux sur une base régulière, et pas seulement en fin d’année ou lorsqu’un problème spécifique doit être résolu. Après tout, ils font partie de votre équipe. N’hésitez pas à les utiliser.

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