Méthodes de collecte de données
Si vous envisagez de donner la priorité à la qualité des données dans un nouveau marché, votre première étape devrait être d’évaluer les méthodes de collecte de données adaptées à ce marché. Cela pourrait impliquer des remplissages de formulaires de site Web, Gestion de la relation client systèmes, systèmes de point de vente, formulaires de commentaires des clients ou autres sources de données spécifiques au marché local. Dans ce cadre, assurez-vous que toutes les méthodes de collecte de données sont conformes aux réglementations locales en matière de confidentialité.
Une collecte de données efficace permet aux détaillants d’obtenir rapidement des informations sur le comportement, les préférences et les tendances du marché des clients. En collectant des données à partir de sources telles que les transactions de vente, les enquêtes auprès des clients, les analyses de sites Web et les plateformes de médias sociaux, les détaillants peuvent mieux comprendre les besoins et les préférences de leurs clients sur le nouveau marché. Ces données peuvent aider à identifier les modèles, les préférences et les tendances du marché, qui à leur tour peuvent éclairer la prise de décision, les stratégies de marketing et le développement de produits.
Validation des données de contact
La validation des données de contact est essentielle pour garantir leur exactitude et améliorer l’efficacité de vos efforts de marketing, d’engagement client et de vente. Pour vérifier que les données de contact sont saisies avec précision au point de collecte, vous pouvez envisager de mettre en œuvre des solutions de validation des données dans vos systèmes de collecte de données pour éviter les erreurs de saisie de données et garantir l’exhaustivité.
Les données se dégradant de 10 à 20 % par an, la validation des données de contact devrait être un processus continu. Examinez et mettez à jour régulièrement les données de contact pour maintenir leur exactitude et leur pertinence. En utilisant une combinaison d’outils, vous pouvez conserver des enregistrements fiables pour vos clients et améliorer l’efficacité de vos efforts de sensibilisation et d’engagement. De plus, tirez parti des outils d’enrichissement des données qui ajoutent une intelligence supplémentaire à vos données pour augmenter leur valeur et favoriser une meilleure compréhension des clients. Contact d’Experian Solutions de validation des données vous permet de capturer et de conserver des adresses, des e-mails et des numéros de téléphone portable exacts pour vos clients dans le monde entier au point d’entrée ou après la collecte. Combiné avec un large éventail d’opportunités d’enrichissement, y compris des ensembles de données démographiques et basés sur la localisation, vous aurez la possibilité de comprendre avec précision le profil de vos clients nouveaux et existants et de visualiser leurs emplacements physiques pour trouver de nouvelles opportunités.
Intégration de données
Intégrez des données provenant de diverses sources pour obtenir des informations complètes. Commencez par identifier les sources de données pertinentes qui contiennent des données de contact, telles que les bases de données clients, les systèmes CRM, les plateformes de commerce électronique, les programmes de fidélité, les médias sociaux ou les fournisseurs de données tiers. Dans ce cadre, tenez compte des sources internes et externes qui peuvent fournir des informations précieuses pour l’analyse. Ensuite, normalisez et nettoyez les données pour garantir la cohérence et l’exactitude, quelles que soient leurs sources. Validez les données pour corriger les erreurs, assurer l’intégrité des données et les profiler pour identifier et résoudre les doublons. Vous pouvez ensuite fusionner et consolider les données pour prendre en charge l’analyse et la création de rapports. Ces données intégrées peuvent fournir des informations sur les performances des ventes, l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement, le comportement des clients et la gestion des stocks, vous permettant de prendre des décisions éclairées et d’optimiser les opérations.
Studio de données d’ouverture d’Experian permet un flux de données et une intégration transparents entre différents systèmes et sources. Vous pouvez créer des vues cohérentes, précises et holistiques des données clients et vous assurer que l’infrastructure prend en charge vos opérations internationales en pleine croissance.
Identifiez le profil client idéal pour votre entreprise
Développer un profil client idéal (ICP) aide les détaillants à comprendre leur public cible et à adapter leurs efforts de marketing en conséquence. Dans un marché international, les facteurs culturels, démographiques et socio-économiques peuvent varier considérablement d’un pays et d’une région à l’autre. En créant un profil client idéal spécifique à chaque marché international, les détaillants peuvent identifier les caractéristiques, les préférences et les besoins de leurs clients cibles. Cette compréhension leur permet de créer des campagnes marketing personnalisées, de développer des produits spécifiques à une région et d’offrir des promotions ciblées, ce qui, en fin de compte, stimule l’engagement des clients et augmente les ventes.
Selon le rapport HSBC[1], un nombre croissant d’entreprises considèrent l’expansion mondiale comme la clé du succès. Par conséquent, il existe une demande croissante d’informations d’audience de haute qualité pour aider à la planification de la stratégie d’expansion à la fois du point de vue de l’investissement géographique et de la planification efficace des campagnes. Avec les bonnes données, vous pouvez prendre des décisions efficaces concernant votre stratégie de croissance internationale, de la planification de l’emplacement aux activités de marketing grand public. Experian WorldView est une source unique de données cohérentes, permettant une meilleure prise de décision à travers le monde, aidant les détaillants à attirer de nouveaux clients et à les maintenir engagés.
Surveillance et amélioration continue
Dans l’ensemble, les initiatives de qualité des données telles que l’exploitation de la collecte de données, la validation des sources de données, l’intégration des données et l’élaboration d’un profil client idéal peuvent fournir des informations précieuses et éclairer la prise de décision stratégique pour les entreprises de vente au détail qui se développent sur les marchés internationaux. En se concentrant sur ces considérations relatives aux données, les commerces de détail peuvent garantir l’intégrité de leurs données sur un marché international. Il aide les détaillants à mieux comprendre leurs clients, à optimiser leurs opérations et à offrir des expériences personnalisées, menant à la croissance et au succès dans le paysage mondial de la vente au détail.
