Pourquoi les organisations sont-elles si bizarres ? Et que pourrions-nous faire pour les améliorer ? Mark Walton et Kate Swade ont exploré exactement cela à travers leur projet de podcast soutenu par CUSP, Corporate Bodies.
Blog de Kate Swade
Nous avons lancé cette enquête avec l'hypothèse que les structures d'entreprise offrent des moyens utiles de travailler ensemble. et que la collaboration est rendue plus étrange et plus difficile par l’histoire trouble et mal comprise de la constitution en société, en particulier par l’idée selon laquelle les entreprises sont des personnes morales.
En d’autres termes, l’organisation non examinée peut être utile, mais ne vaut peut-être pas la peine d’y travailler. Tout au long de la série de podcasts, nous avons approfondi notre réflexion et, même s'il y a toujours plus à dire, voici quelques-unes des principales conclusions que nous avons tirées :
Les organisations sont bizarres, mais ce n'est pas obligatoire
Il est très rassurant de constater que notre point de départ en matière d'étrangeté organisationnelle est celui auquel les gens s'identifient vraiment. La principale réponse que j'ai à dire « c'est un podcast sur les raisons pour lesquelles les organisations sont si bizarres » est une variante de « oh, OUI ». C'est une expérience universelle de se retrouver en mer dans un ensemble de dynamiques étranges que l'on ne comprend pas vraiment. Il est également assez courant que nous nous sentions mal équipés pour le faire : la création d'organisations saines et bien gérées ne fait certainement pas partie du programme scolaire.
La personnalité corporative déshumanise les vraies personnes
Le fait que les entreprises soient légalement considérées comme des personnes est ce qui a déclenché tout cela – et c’est quelque chose sur lequel nous sommes revenus à maintes reprises tout au long de ces conversations. La plupart des personnes à qui nous avons parlé conviennent que les impacts de cette situation sont au mieux limitatifs et au pire profondément toxiques et violents.
Dans notre système actuel, la personnalité de l'entreprise doit avoir la priorité sur la personnalité individuelle des personnes qui la composent, ce qui signifie qu'il est difficile de se sentir en sécurité de se présenter comme soi-même au travail, d'autant plus que l'on est loin d'être le professionnel « par défaut » – blanc, homme, cisgenre, probablement d'âge moyen.
Nous avons eu beaucoup de plaisir à utiliser la métaphore du corps comme moyen de structurer cette série et notre réflexion. Il a été utile de nous rappeler que nous, les humains, avons aussi un corps et de faire de la place au désordre et à la réalité des corps réels. Mais nous pensons que le concept et la métaphore de la personne morale limitent ce que nous pouvons faire et comment nous pouvons penser. Donc…
Les organisations sont des jardins à entretenir
Nous avons toujours su que les organisations sont des systèmes complexes. Mais changer la métaphore de « animer un corps » à « gérer un écosystème » donne l’impression d’ouvrir un terrain fertile pour l’exploration. Il semble beaucoup plus facile de consacrer toute votre énergie et votre personnalité à devenir l’intendant d’une partie d’un système qu’à être un rouage dans une machine.
Les jardins et autres systèmes naturels sont également toujours interconnectés avec des systèmes plus larges, et cette métaphore nous donne un espace pour réfléchir aux connexions entre et au-delà des organisations, au type d'infrastructure organisationnelle dont le monde a besoin pour relever les défis auxquels nous sommes confrontés.
Les mouvements sociaux révolutionnent le travail
Un thème récurrent était la manière dont les pratiques des mouvements sociaux et des espaces militants pénètrent dans le monde du travail traditionnel. Cela a toujours été le cas dans une certaine mesure, mais il semble que cela se soit accéléré au cours des dernières années.
Compte tenu de l’état du monde, de plus en plus de personnes se retrouvent dans des espaces d’organisation de la justice sociale, et même si ceux-ci sont certainement imparfaits, ils constituent un excellent terrain de pratique pour bon nombre des nouvelles façons de travailler dont nous parlons dans la série. Prendre des décisions par consentement, parler de pouvoir et de privilèges, même s'enregistrer au début des réunions : une fois que vous avez goûté à différentes façons de faire les choses, il peut être encore plus aliénant d'essayer de travailler sans elles.
Soyons intimes avec le travail
Un autre thème qui a émergé était à quel point notre relation avec notre travail, avec les personnes avec lesquelles nous travaillons et avec la personne morale elle-même, a des parallèles avec nos relations intimes. Des concepts tels que le consentement : consentez-vous à ce que j'aie ce pouvoir sur vous ? Est-ce que j'accepte de l'avoir en premier lieu ? J'ai l'impression qu'ils sont sous-explorés dans un environnement de travail, mais qu'ils pourraient être extrêmement utiles.
Lorsque nous rejoignons une organisation, nous entrons dans un nombre exponentiel de relations auxquelles nous n’avons pas de grande capacité de réflexion. Sommes-nous amis ? De quelles manières pouvons-nous considérer nos relations de travail comme « intimes » ? Et que se passe-t-il lorsque nous décidons de partir ou que l’entreprise se sépare de nous ? On a l'impression qu'il y a ici tout un domaine d'exploration (et de jeu !) qui pourrait être très utile. Nous avons souvent des relations parentales étranges au travail, et de nombreux éléments du monde de la psychologie pourraient nous aider ici, notamment des choses comme l'analyse transactionnelle.
La révolution ne sera pas incorporée
Ce petit bijou de phrase vient de notre invitée de l’épisode 10, Esther Foreman, et cela semble de plus en plus vrai. Il est certain qu’au Royaume-Uni et aux États-Unis, le secteur social traverse une période difficile. Nous allons voir de nombreuses organisations fermer leurs portes, en raison de pressions financières et politiques, au cours des prochaines années.
Ce sera un défi, mais c'est aussi une opportunité – à la fois de réfléchir au type d'écosystème dont nous avons besoin pour entretenir afin de provoquer les changements que nous souhaitons voir – et de reconsidérer l'idée même de l'incorporation. La méthode par défaut est très souvent d’aménager quelque chose, qui est alors un nouveau jardin à entretenir. Pouvons-nous partager davantage nos jardins ? Comment s'assurer que la création d'une organisation ne nous enferme pas dans le système que nous essayons de changer ?
Où devrions-nous aller ensuite ?
Nous avons beaucoup d’idées sur la direction que nous aimerions prendre pour cette enquête. Nous aimerions vraiment qu’il y ait une saison 2 de Corporate Bodies, et nous sommes toujours très ouverts sur où cela pourrait nous mener.
Devrions-nous explorer davantage certains des changements culturels et « logiciels » dont nous avons parlé, peut-être en réfléchissant à la manière dont ils s'appliquent dans les grandes organisations ? Devrions-nous approfondir la psychodynamique des relations intimes au travail ? Devons-nous réfléchir aux changements nécessaires dans le « matériel » des structures d’entreprise ?
Nous avons ici une très brève enquête dans laquelle vous pouvez partager votre point de vue sur ce que vous pensez que nous devrions explorer.
