La promesse de services modernes dans les économies traditionnelles

Le processus de transformation structurelle dans les économies désormais industrialisées était généralement linéaire, passant d’abord de l’agriculture à l’industrie manufacturière, puis de l’industrie manufacturière aux services professionnels modernes à forte intensité de connaissances. Mais la croissance dans les pays moins industrialisés au cours des trois dernières décennies n’a pas suivi ce schéma. Les services « modernes » ont fourni des opportunités de croissance productive dans les économies « traditionnelles », c’est-à-dire celles qui ne disposent pas d’une base manufacturière importantesoit en répondant à la demande finale à l’étranger, soit en tirant parti de la demande intérieure de secteurs autres que l’industrie manufacturière. Ces opportunités, à leur tour, ont contribué à la création d’emplois.

Répondre à la demande sur les marchés étrangers

Tout comme les produits manufacturés, la production de services modernes – programmation informatique, externalisation des processus métier (BPO) et externalisation des processus de connaissance (KPO) des services de comptabilité, d’architecture et d’ingénierie – est fragmentée entre les pays. Cela peut se produire lorsque le développement, la maintenance et la formation pour le code lié au logiciel sont effectués dans un pays et livrés numériquement aux clients dans un autre. Cet arbitrage des coûts de main-d’œuvre se reflète dans la relation inverse entre la part de la livraison transfrontalière (c’est-à-dire le commerce « mode 1 » dans le cadre de l’Accord général sur le commerce des services de l’Organisation mondiale du commerce) dans les exportations totales de technologies de l’information et des communications (TIC) et les services professionnels et les niveaux de revenu par habitant (figure 1). Les prestataires de services de certaines économies en développement, telles que l’Inde, les Philippines, le Ghana, le Costa Rica et le Liban, ont particulièrement bénéficié de l’exportation de services offshore.

Graphique 1. Les économies en développement ont tiré parti des exportations de services aux entreprises offshore

Part de la livraison transfrontalière dans les exportations totales de TIC et de services professionnels par rapport aux niveaux de revenu par habitant, 2017 Figure 1. Chiffre à points des économies en développement qui ont tiré parti des exportations de services aux entreprises offshore

Source: Calculs de l’auteur sur la base de la base de données TiSMoS de l’OMC et des Indicateurs du développement dans le monde.

Les services BPO ont joué un rôle central dans l’évolution des Philippines à partir d’une économie basée sur l’agriculture où la fabrication n’a joué qu’un rôle limité. Le Costa Rica a été un pionnier dans l’attraction de services BPO offshore en Amérique latine, et le Ghana est devenu le premier hub BPO en Afrique subsaharienne. De même, le Liban est devenu une plaque tournante régionale pour l’exportation de services financiers dans le monde arabe. L’Inde est depuis longtemps la référence en matière d’exportation de logiciels et d’autres services KPO. Et il abrite désormais un quart des indépendants en ligne du monde sur des plateformes d’externalisation de la main-d’œuvre en anglais, telles que Upwork et Freelancer.

Tirer parti des liens avec des secteurs autres que la fabrication

Les services professionnels modernes, soit en amont (R&D et conception de produits) soit en aval (image de marque et publicité), représentent de plus en plus une grande partie de la valeur ajoutée dans la chaîne d’approvisionnement des produits manufacturés. Et les entreprises des pays industrialisés ont utilisé leur noyau manufacturier établi pour se diversifier dans des services connexes mais à plus forte valeur ajoutée. Par exemple, les entreprises manufacturières traditionnelles telles qu’Apple, Dyson ou H&M localisent les services de R&D, de conception et de marque à leur siège social aux États-Unis ou en Europe, tout en délocalisant largement les emplois de production vers des sites à moindre coût.

Dans les pays moins industrialisés, les liens avec des secteurs autres que l’industrie manufacturière ont largement contribué à la croissance de ces services modernes. Par exemple, le Chili a utilisé ses ressources minérales pour se diversifier dans la fourniture de services d’ingénierie sophistiqués. Et l’Uruguay exporte désormais des services avancés de technologie de l’information (TI) pour l’industrie de l’élevage. Il existe également une gamme d’informations et de services informatiques intégrés dans les applications de téléphonie mobile qui sont souvent liés à d’autres services, tels que la vente au détail, l’hôtellerie et les divertissements. Ce marché du développement d’applications, soutenu par des considérations linguistiques et culturelles locales, est en plein essor partout, y compris en Afrique subsaharienne et en Asie du Sud.

Le dividende de l’emploi

Les opportunités de croissance productive parmi les services professionnels modernes sont associées à la création d’emplois. Par exemple, la part des salaires dans les exportations de services aux entreprises des Philippines dépasse celle des exportations de prêt-à-porter du Bangladesh. La part des salaires revenant aux travailleurs non qualifiés est cependant plus faible dans les premiers que dans les seconds. Pour chaque tranche de 1 000 dollars d’exportations de vêtements de confection du Bangladesh, environ 160 dollars peuvent être attribués à la valeur ajoutée de la main-d’œuvre non qualifiée. Pour la même valeur des exportations de services aux entreprises des Philippines, moins de 90 dollars peuvent être attribués à la valeur ajoutée de la main-d’œuvre non qualifiée. Ce biais lié aux compétences se rétrécit avec la création indirecte d’emplois attribuable aux liens avec d’autres secteurs. Lorsque les intrants d’un secteur dans la production de l’ensemble de l’économie sont inclus, la contribution de la valeur ajoutée générée par la main-d’œuvre non qualifiée pour chaque tranche de 1 000 USD d’exportations est de 130 USD pour les services aux entreprises aux Philippines, contre 160 USD pour l’habillement au Bangladesh (graphique 2).

Figure 2. Teneur en valeur ajoutée de la main-d’œuvre dans les exportations : industrie du prêt-à-porter du Bangladesh par rapport au secteur des services aux entreprises des Philippines, 2015

Figure 2. Diagramme à barres du contenu en valeur ajoutée du travail dans les exportations : industrie du prêt-à-porter du Bangladesh par rapport au secteur des services aux entreprises des Philippines, 2015

Source : Calculs des auteurs basés sur la base de données sur le contenu en main-d’œuvre des exportations de la Banque mondiale.

En conclusion, la promesse croissante des TIC et d’autres services professionnels ne doit pas être oubliée dans les économies sans grande base manufacturière. Au contraire, l’avènement de la numérisation pendant la pandémie a donné un nouvel élan à ces secteurs où la livraison à distance est possible, ouvrant de nouvelles opportunités de croissance tirée par les services. Même les économies traditionnelles doivent capitaliser sur cet élan fourni par les services modernes.

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