Lors des conférences téléphoniques sur les résultats du troisième trimestre, les dirigeants de l’écosystème des services gouvernementaux ont abordé le défi commun de savoir comment naviguer dans un paysage de plus en plus concurrentiel.
Ces appels, dont les transcriptions ont été fournies par Bloomberg, abordaient une grande variété de sujets. Cependant, trois grands thèmes ont émergé : l’importance de l’innovation, la résilience des portefeuilles et les opportunités d’investissement dans les infrastructures.
Vivre à la pointe
De nombreux grands acteurs des services gouvernementaux se sont concentrés sur les technologies de pointe innovantes liées à la cybersécurité, à la modernisation informatique et à l’intelligence artificielle. Les dirigeants sont constamment à la recherche de la prochaine avancée qui les différenciera de la concurrence.
Au cours des derniers trimestres, nous avons vu les grands acteurs élaborer des stratégies pour encourager et donner à leurs collaborateurs les moyens de découvrir la prochaine avancée.
Maximus Inc. a créé le concours « Spark Tank », dans lequel des équipes d’employés présentent des idées innovantes aux dirigeants de l’organisation.
KBR Inc. a organisé son premier hackathon, au cours duquel des bénévoles internes développent de nouvelles solutions autour de la durabilité, de la numérisation, de l’intelligence artificielle et de l’image de marque.
Pour SAIC Inc., l’application est plus large, puisque le nouveau PDG, Toni Townes-Whitley, s’efforce de créer une culture dotée d’un fort sens de l’exécution entrepreneuriale.
Historiquement, des progrès significatifs en matière de capacités se sont produits de manière inorganique grâce à l’acquisition de propriété intellectuelle. Au cours de la récente période de hausse des taux d’intérêt, les entreprises ont également réfléchi aux avantages d’investir de manière organique, c’est-à-dire via leur main-d’œuvre, pour découvrir de nouvelles idées et solutions.
Alors que le développement de technologies de pointe continue de s’accélérer et que l’écart entre les principaux concurrents se réduit, un changement mineur au niveau des personnes, des processus ou de la technologie pourrait constituer un avantage. C’est pourquoi les dirigeants se tournent de plus en plus vers leurs employés, qui connaissent le mieux leur entreprise, pour obtenir des résultats innovants.
Construire des portefeuilles résilients
Au moment de la publication des résultats du troisième trimestre, l’incertitude entourant une éventuelle fermeture du gouvernement et le budget de l’exercice 2024 subsistait. Les dirigeants ont répondu aux questions avec confiance dans la capacité de leur entreprise à faire face à une issue défavorable. L’optimisme collectif a soulevé une question plus large : pourquoi les dirigeants n’étaient-ils pas plus préoccupés par le résultat du budget fédéral dans un contexte d’incertitude ?
Les dirigeants ont mentionné des stratégies communes, telles que la diversification géographique et la constitution d’un carnet de commandes plus solide. Cependant, le véritable moteur et l’objectif stratégique étaient la résilience.
Le PDG de CACI International, John Mengucci, a déclaré que son entreprise concentrait ses offres sur des travaux à long terme, où la demande des clients est susceptible de rester élevée et est motivée par l’environnement de menace mondiale toujours présent et élevé.
De même, Horacio Rozanski, PDG de Booz Allen Hamilton, a déclaré que la résilience était intégrée au modèle commercial de l’entreprise. Rozanski a déclaré que son entreprise avait investi dans des domaines de croissance clés et amélioré le calendrier de ses processus décisionnels.
Townes-Whitley a bien résumé ce concept, en déclarant que les futurs investissements de SAIC viseront à garantir que son portefeuille opérationnel est pleinement performant et à l’échelle de l’entreprise.
Pour en savoir plus sur la collaboration avec le gouvernement fédéral, visitez la page des marchés publics de RSM.
En fin de compte, chacun des principaux acteurs s’est concentré sur la construction d’un portefeuille qui répond aux besoins les plus critiques à long terme du gouvernement. Pour de nombreux entrepreneurs, cela signifie s’attaquer aux opportunités et aux menaces qui ne disparaîtront pas de si tôt (modernisation informatique, cybersécurité et communications sécurisées) à mesure que les menaces mondiales augmentent en ampleur et en complexité.
En d’autres termes, si vous attendez les résultats budgétaires annuels pour orienter votre stratégie, vous avez déjà pris du retard.
Construire et protéger les infrastructures
Pour les entreprises qui fournissent des produits et services liés aux infrastructures critiques, la loi sur l’investissement dans les infrastructures et l’emploi (IIJA) continue d’ouvrir les portes.
Le PDG d’ICF International, John Wasson, a noté une demande accrue en matière de services d’ingénierie électrique, de production d’électricité et de conseil technique. La demande accrue dans ces domaines suggère que le financement de l’IIJA a eu un impact positif sur les sources d’énergie renouvelables. Cela pourrait constituer un domaine de croissance significative d’ici 2027 environ, lorsque le financement de l’IIJA devrait atteindre son apogée.
Carey Smith, PDG de Parsons Corp., a souligné des niveaux « sans précédent » de dépenses d’infrastructure dans le monde, et elle espère qu’ils se poursuivront dans un avenir prévisible. Ainsi, l’IIJA a catalysé les investissements mondiaux dans les infrastructures alors que les pays emboîtent le pas, tant en ce qui concerne le développement de nouvelles infrastructures que la protection des infrastructures existantes.
Les plats à emporter
L’écosystème des contrats fédéraux est incroyablement compétitif et les liquidités sont les plus serrées de l’histoire récente. Par conséquent, les dirigeants s’efforcent de maximiser l’excellence opérationnelle et de donner aux équipes les moyens d’innover dans leurs sphères d’influence.
Qu’il s’agisse de protéger les infrastructures critiques, de moderniser les communications sécurisées ou de toute autre chose entre les deux, les prestataires de services gouvernementaux doivent continuer à innover et à se différencier pour se développer.
Brad Sawyer a contribué à cet article.
