Amazon, qui a lentement ajouté des produits de services financiers à son portefeuille, est entré dans l’espace « acheter maintenant, payer plus tard ». Vendredi dernier, le géant du e-commerce a annoncé son partenariat avec Affirm, une plateforme d’achat immédiat qui permet aux clients de payer leurs achats en plusieurs fois. Ce partenariat signifie que les clients qui achètent sur Amazon pourront utiliser Affirm lors de leur paiement, pour les achats supérieurs à 50 $.
Le partenariat d’Amazon avec Affirm est, avec l’annonce de Square début août d’une acquisition d’Afterpay pour 29 milliards de dollars, l’un des derniers signaux que les offres BNPL sont là pour rester, dans la foulée des solides performances dans cet espace l’année dernière. Cela signale également que les détaillants en ligne et physiques qui n’ont pas d’options BNPL devraient évaluer ce que cela signifie pour leur compétitivité. L’utilisation de BNPL a généré 1,1 billion de dollars de ventes en ligne aux États-Unis en 2020, selon le rapport 2021 sur les paiements mondiaux du FIS, et ce chiffre devrait atteindre 1,78 billion de dollars d’ici 2024.
Les clients d’Amazon qui utilisent Affirm ne seront pas facturés d’intérêts ou de frais de retard et connaîtront le coût total de leurs achats à l’avance, les conditions typiques proposées par les fournisseurs BNPL. L’option d’utiliser Affirm pour les achats Amazon est initialement lancée pour certains clients avant de se déployer plus largement.
La nouvelle arrive à point nommé pour Affirm, qui a subi une baisse du cours de son action lorsque Peloton a annoncé qu’il diminuerait le prix de ses vélos lors de son appel au quatrième trimestre de l’exercice 2021 jeudi dernier. Comme les achats de Peloton représentent actuellement environ 20% des revenus d’Affirm, les investisseurs n’ont pas apprécié les implications négatives potentielles. En tant que tel, il n’est pas surprenant que les actions Affirm aient augmenté de 45% lundi, les investisseurs ayant absorbé l’implication potentielle du partenariat avec Amazon. Si Affirm capture même 1% des ventes d’Amazon en Amérique du Nord, cela pourrait ajouter 900 millions de dollars à ses revenus, selon Bloomberg.
L’intérêt d’Amazon à proposer BNPL via Affirm est également logique car sa mission est d’offrir des prix bas, une vaste sélection de produits et une commodité maximale aux clients. Diviser un achat en plusieurs versements plus faciles à gérer en un clic est la dernière façon dont Amazon offre une expérience sans friction aux clients.
De plus, la possibilité de diviser les achats en versements mensuels pourrait étendre davantage la portée d’Amazon aux achats de consommation plus importants tels que les appareils électroménagers ou les meubles. Cela pourrait donner à Amazon un avantage par rapport aux détaillants traditionnels qui utilisent des remises sur les produits promotionnels ou un financement sans intérêt sur des cartes de crédit de marque pour aider à augmenter le trafic piétonnier en magasin. Offrir aux clients une option d’achat plus transparente pourrait aider à stimuler les ventes en ligne pour les clients qui hésitent encore à faire des achats en personne.
Mais l’importance du partenariat va au-delà des implications qu’il pourrait avoir pour Affirm : ce partenariat consolide acheter maintenant payer plus tard en tant que modèle commercial omniprésent. Après tout, un partenariat avec le plus grand détaillant de commerce électronique aux États-Unis, en particulier lorsque le volume total de commerce électronique en Amérique du Nord devrait croître à un taux de croissance annuel composé de 11 % jusqu’en 2024, selon le Global Payments Report de FIS, n’est pas petit exploit.
Compte tenu du nombre d’utilisateurs actifs mensuels parmi les cinq principaux fournisseurs BNPL (Klarna, Afterpay, Affirm, Quadpay et Sezdle), il est évident que les consommateurs sont attirés par cette option. Lorsque l’on compare les utilisateurs actifs mensuels des cinq principaux fournisseurs BNPL du deuxième trimestre 2020 au deuxième trimestre 2021, la croissance est stupéfiante – au bas de l’échelle, Klarna a augmenté de 68%, mais Sezdle a augmenté de 292%, selon Bloomberg.
La portée potentielle de BNPL pourrait être énorme, surtout maintenant qu’Amazon le propose en option. Fondamentalement, BNPL pourrait être utilisé pour tout achat, qu’il s’agisse de ceux qui sont prévisibles, tels que le loyer et les services publics, ou ceux qui ne le sont pas, comme une dépense de santé imprévue.
Flex, par exemple, est un fournisseur BNPL qui vous permet de diviser le loyer en paiements plus petits et vous permet de payer vos factures en fonction du moment qui vous convient le mieux, et non en fonction du calendrier de votre fournisseur de services publics. Une autre entreprise, Walnut, vous permet de payer les dépenses de santé en plusieurs versements. Sunbit travaille avec des commerçants dans les secteurs de la vente au détail, des pièces et services automobiles, des soins dentaires et des lunettes, et offre aux consommateurs la possibilité d’acheter n’importe quoi dans ces segments et de le payer sur une période de 3 à 24 mois en fonction du type de dépense. Tout cela s’ajoute au fait que les consommateurs utilisent déjà BNPL pour payer leurs voyages, leurs vols et même leurs achats en magasin physique.
Compte tenu de l’activité importante dans l’espace BNPL au cours du mois dernier, les commerçants de toutes sortes devraient examiner si BNPL pourrait les aider à offrir une meilleure expérience client.
