L’industrie du voyage, qui s’attend à un été chargé, se méfie de l’inflation

Cet été était censé être la saison des voyages de vengeance. Avec la diminution du nombre de cas de COVID-19 et les économies accumulées pendant la pandémie, l’industrie du voyage s’attendait à une saison robuste. Les consommateurs étaient si désireux de sortir de la maison que rien ne pouvait les dissuader, pensait-on.

Mais c’était avant qu’un nouveau risque n’apparaisse : une inflation tenace et élevée. Même si l’inflation globale aux États-Unis a grimpé à 8,6 % en mai, les composantes de l’indice des prix à la consommation qui affectent directement les voyages ont encore augmenté.

Il s’agit notamment des tarifs aériens, qui ont augmenté de 33,3 % d’une année sur l’autre ; l’essence, qui a bondi de 43,6 %, et même la nourriture hors domicile, qui a augmenté de 7,2 %. Pour les hôteliers, les défis de la main-d’œuvre continuent de mettre l’accent sur l’expérience de voyage estivale.

Tout cela a laissé les dirigeants de l’industrie du voyage méfiants, même s’ils disent qu’ils s’attendent toujours à une saison chargée.

« Même avec une inflation croissante des prix de l’essence, nous continuons à nous attendre à une forte demande des consommateurs, d’autant plus que nous entrons dans la saison estivale chargée des voyages d’agrément », a déclaré Patrick Pacious, président et directeur général de Choice Hotels International, lors de son appel sur les résultats du premier trimestre.

Il a ajouté: «Il convient de noter que les prix de l’essence ont historiquement eu peu ou pas d’impact sur les voyages. Au lieu de cela, les consommateurs indiquent que la hausse des coûts du carburant pourrait signifier des ajustements dans la façon dont ils dépensent leur argent, comme parcourir des distances plus courtes, choisir des destinations plus proches de chez eux ou ne pas dîner aussi souvent, mais ils vont voyager.

En effet, des sondages ont soutenu l’idée que les Américains sont déterminés à prendre la route cet été. Selon un récent sondage de The Vacationer, environ huit Américains sur 10 planifient des voyages.

Hausse des prix du gaz

Mais les consommateurs sont conscients de la hausse des coûts. Selon un sondage réalisé en mars par Bank of America, 62% des personnes interrogées s’attendaient à voyager plus que d’habitude au cours des 12 prochains mois, mais plus de 40% ont déclaré que des prix de l’essence plus élevés les inciteraient à voyager moins, tandis que 28% ont déclaré qu’ils pourraient prendre moins de temps. voyages pour compenser la hausse des prix. Une autre enquête, réalisée par Bankrate en mars, a révélé que 70% des personnes interrogées ont déclaré qu’elles modifiaient leurs projets de voyage d’été en raison de l’inflation.

L’histoire a montré qu’il existe peu de corrélation entre les prix de l’essence et les performances de l’hôtellerie. Par exemple, la moyenne sur 10 ans des prix de l’essence est légèrement inférieure à 3 $ le gallon, mais les prix ont été volatils d’une année à l’autre compte tenu des changements constants dans le secteur de l’énergie. Hormis l’arrêt de la pandémie mondiale de COVID-19, l’occupation des hôtels est restée stable avec ses pics et ses creux saisonniers.

Récupération de l'hospitalité

Annulations de vols

Les tarifs aériens continuent d’augmenter à mesure que les voyageurs se familiarisent avec les files d’attente dans les aéroports et les vols complets. Selon un rapport de Hopper, les vols en mai s’élevaient en moyenne à 360 $ par aller-retour, les tarifs aériens intérieurs dépassant de 10 % les prix de 2019, ce qui indique l’effet direct du prix record du kérosène, l’augmentation du nombre total de passagers et les pressions exercées par la hausse des coûts de main-d’œuvre.

Les passagers supporteraient très probablement des coûts supplémentaires pour atteindre la destination souhaitée, mais selon les données de FlightAware, plus de 7 000 vols ont été annulés pendant le week-end du Memorial Day, créant des obstacles supplémentaires pour la saison des voyages.

Les augmentations des prix de l’essence et des compagnies aériennes ne sont qu’une partie de l’histoire du voyage. Bien que le taux d’occupation des hôtels se soit lentement rétabli aux niveaux de 2019, les tarifs des clients pour toutes les catégories d’hôtels ont augmenté à un rythme effréné, dépassant les niveaux les plus élevés jamais enregistrés.

Le tarif journalier moyen a dépassé 144 $ par nuit en mai, contre 130 $ par nuit en février 2020, le dernier mois complet de service avant l’arrêt du COVID-19, selon les données CoStar/STR. Et si le Memorial Day est un précurseur de la demande de voyages d’été, cela pourrait être une année record pour l’industrie.

Au cours du week-end du vendredi et du samedi du Memorial Day, l’industrie hôtelière américaine a vendu plus de nuitées qu’au cours de toute année précédente, selon les données de CoStar/STR. L’occupation du week-end du Memorial Day a également atteint un record de 81,4%.

Demande hôtelière

Le marché du travail

Alors que les prix plus élevés n’ont pas contribué jusqu’à présent à freiner la demande, les entreprises de loisirs et d’accueil sont confrontées à un autre défi plus pratique : trouver les travailleurs pour répondre à cette demande plus élevée.

Les travailleurs ont été en pénurie chronique pendant une grande partie de la pandémie. Mais les loisirs et l’hôtellerie ont été particulièrement touchés et ont connu l’un des taux de croissance de l’emploi les plus lents depuis le début de la pandémie.

L’économie américaine a créé 390 000 emplois en mai, dont 84 000 dans le secteur de l’hôtellerie. Le taux de chômage des travailleurs de l’hôtellerie, cependant, a grimpé à 5,1% par rapport au chômage global de 3,6%.

L’hôtellerie a perdu plus de 7,5 millions d’emplois depuis mars 2020, dont seulement 6,9 millions d’emplois sont revenus, pour une perte nette de 600 000 depuis le début de la pandémie. Tous les autres grands secteurs ont connu une croissance nette de l’emploi depuis mars 2020.

Emploi hôtelier

En outre, la croissance des salaires dans l’hôtellerie a été la plus importante de tous les secteurs, augmentant d’environ 20 % depuis le début de la pandémie, selon le Bureau of Labor Statistics.

Même ainsi, le retour attendu des travailleurs de l’hôtellerie compte tenu de la croissance des salaires et de la baisse des économies réalisées grâce au soutien gouvernemental ne s’est pas concrétisé. Les données d’enquête auprès des travailleurs de l’hôtellerie montrent qu’il ne s’agit pas toujours de dollars et de cents.

Selon un rapport de Harri, en partenariat avec le cabinet de conseil CGA, près de la moitié des travailleurs de l’hôtellerie (45%) sont devenus encore moins satisfaits de leur travail depuis leur retour des licenciements liés au COVID-19. Les travailleurs citent un manque de flexibilité, une charge de travail accrue et une rémunération ne correspondant pas à la description de poste comme principaux facteurs.

La vente à emporter

Les entités hôtelières qui se concentrent sur l’offre d’opportunités de croissance, moins de structure dans les horaires, la culture d’entreprise et des avantages sociaux uniques auront les meilleures chances de capturer les talents disponibles limités dans l’industrie hôtelière.

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