Dans notre série de blogs en quatre parties, les analystes principaux de l’industrie de RSM explorent les tendances d’achat de la rentrée scolaire et l’impact sur les entreprises de consommation.
La prochaine saison de la rentrée scolaire est influencée par l’évolution du comportement des consommateurs alors que les familles privilégient les choix axés sur la valeur au milieu des effets à long terme de l’inflation sur le budget des ménages. Cependant, malgré ces défis, les dépenses de consommation restent fortes, soutenues par un chômage toujours bas et un rebond de la confiance des consommateurs. Comprendre ces considérations est essentiel pour que les marques et les détaillants répondent aux attentes des clients et réussissent sur le marché de la rentrée. Ce qui suit indique diverses préférences d’achat et considérations clés pour les détaillants du marché intermédiaire cette saison.
Préférence pour les marques, les détaillants et les remises abordables
L’accent mis sur l’optimisation des ressources reste fort, car les familles recherchent des options rentables pour répondre à leurs besoins de retour à l’école. Selon les données de First Data Merchant Services, les ventes moyennes de billets pour les vêtements et accessoires sont passées d’un sommet de 112 $ en mars 2023 à 97,28 $ en juin, diminuant sur quatre périodes consécutives. Malgré cette baisse, le volume des transactions et les ventes globales restent robustes. La diminution des ventes moyennes de billets peut être attribuée à la prévalence des remises et des articles de valeur, qui ont une incidence sur les valeurs des transactions par vente. Cette tendance suggère que les consommateurs recherchent activement des options axées sur la valeur et profitent des remises, ce qui contribue à des chiffres de vente soutenus.
De plus, la confiance des consommateurs et le faible taux de chômage ont contribué à une demande accrue de rabais, de promotions et d’offres spéciales pendant la rentrée scolaire. Les marques et les détaillants qui proposent des offres intéressantes et des options groupées sont susceptibles d’attirer plus de clients, car les familles cherchent des moyens d’étirer leur budget face aux effets à long terme de l’inflation.
Accent mis sur la qualité et l’abordabilité
Les consommateurs continuent de mettre l’accent sur la recherche de produits qui offrent à la fois qualité et prix abordable. L’équilibre entre la rentabilité, la durabilité et la fonctionnalité reste crucial. Les marques et les détaillants qui communiquent efficacement la proposition de valeur de leurs produits, en mettant l’accent à la fois sur la qualité et l’abordabilité, trouvent un bon écho auprès des acheteurs de la rentrée à la recherche de solutions adaptées à leur budget familial restreint.
En fin de compte, l’acheteur comprend la disponibilité de meilleures offres. Les marques proposant des jours de réduction, des articles gratuits à l’achat et une meilleure disponibilité des produits chez les détaillants bon marché ont modifié le comportement du consommateur. L’acheteur qui a fait ses courses au détail à l’époque de la COVID est désormais au courant des offres qui peuvent compenser l’inflation. Les acheteurs chercheront à acheter des articles généralement plus chers, tels que des vêtements ou des sacs à dos, auprès de détaillants de valeur, ou rechercheront des offres de réduction dans leur courrier électronique directement auprès de leurs marques préférées. Les entreprises devraient s’attendre à un acheteur plus soucieux des coûts alors que le paysage concurrentiel s’intensifie pour la part du pouvoir d’achat.
Achats en ligne et mobiles vs en magasin
La commodité des achats en ligne et mobiles continue d’être importante pendant la rentrée scolaire. Selon une enquête de recherche Coresight en 2023, 70 % des acheteurs s’attendent à acheter en ligne, soit 8 % de plus que l’année dernière, et 48,4 % s’attendent à acheter en ligne à partir de deux canaux ou plus. Les consommateurs apprécient la possibilité de comparer les prix, d’accéder à une large gamme de produits et de faire des achats dans le confort de leur foyer ou en déplacement. Les marques et les détaillants doivent s’assurer que leurs plates-formes en ligne et leurs applications mobiles offrent des expériences fluides, répondant aux besoins des consommateurs soucieux des coûts et confrontés aux impacts à long terme de l’inflation.
De plus, les données de Coresight Research nous indiquent que les dépenses en magasin augmenteront de 9,2 % par rapport à l’année dernière. Malgré la commodité des achats en ligne, les achats en magasin pourraient être l’opportunité de croissance la plus élevée pour la rentrée scolaire de cette année. Les détaillants doivent s’assurer que l’inventaire en magasin est disponible pour les acheteurs.
Au milieu de considérations économiques, les consommateurs donneront la priorité aux articles essentiels de la rentrée scolaire tels que les fournitures scolaires, les vêtements et la technologie. Les achats non essentiels, comme les chaussures de marque, les nouveaux sacs à dos et les jeans que les étudiants possèdent peut-être déjà, peuvent être relégués au second plan, car les familles se concentrent sur la satisfaction des besoins pratiques tout en gérant leur budget. Les marques et les détaillants doivent aligner leurs offres de produits et leurs stratégies marketing pour répondre à ces besoins fondamentaux, en comprenant les pressions financières auxquelles les ménages sont confrontés.
Obtenez plus d’informations sur le secteur de la vente au détail et les meilleures pratiques ici.
La vente à emporter
De fortes ventes au détail seront un soulagement bienvenu cette année pour les détaillants qui s’inquiétaient de la demande. La marge restera un vent contraire avec des remises et des promotions comme principaux moteurs pour motiver les acheteurs. Les détaillants doivent tenir compte des coûts des produits lorsqu’ils planifient la saison des fêtes. L’analyse des données sur les marges des produits, les allocations de canaux basées sur les préférences d’achat, ainsi que les technologies pour soutenir les ventes multicanaux seront essentielles au succès des détaillants du marché intermédiaire.
