Évolution des tendances de vente au détail pendant la période de Noël
Les consommateurs achètent de plus en plus sur différents canaux. De nombreux détaillants se concentrent donc sur des modèles commerciaux hybrides qui offrent aux clients de multiples possibilités et expériences d'achat. Les dépenses médiatiques augmentant pendant la période des fêtes, les marques investissent à la fois sur les canaux en ligne et hors ligne pour attirer un public diversifié et stimuler les achats en magasin et en ligne. Nous avons répertorié ici certaines des principales tendances que les annonceurs devraient prendre en compte lors de la planification de leurs campagnes festives :
La popularité croissante des achats en ligne
La diversité, la simplicité, la comparabilité et des processus de retour mieux adaptés ont favorisé cette augmentation des canaux d’achat en ligne. Malgré tout cela, les achats en magasin sont toujours appréciés pour les achats immédiats, les expériences tactiles ou le service personnalisé. Conscients de cela, les détaillants améliorent stratégiquement leurs magasins physiques pour compléter leurs offres en ligne. Ils intègrent des technologies telles que la réalité augmentée et proposent des services personnalisés et des offres exclusives en magasin pour créer des expériences d’achat uniques qui incitent les consommateurs à revenir dans les magasins physiques.
Une attention particulière portée aux jeunes
Les jeunes générations, en particulier la génération Z, sont plus susceptibles de dépenser pendant le Black Friday, avec 79 % d'entre elles prévoyant de faire du shopping et dépensant en moyenne 176 £ par jour.[1]. Cette génération, élevée à l'ère du numérique, a tendance à être plus impliquée dans les achats en ligne, influencée par les tendances des médias sociaux et réceptive au marketing personnalisé. En revanche, seuls 8 % de la génération silencieuse (ceux nés avant les baby-boomers) prévoient de participer au Black Friday, avec une dépense moyenne modeste de seulement 27 £[2]Pour maximiser votre impact pendant cette période des fêtes, combinez ces informations démographiques avec une analyse plus approfondie des habitudes de dépenses de vos publics cibles.
Fenêtres d'engagement plus longues
Les périodes de shopping plus importantes telles que le Cyber Monday et la Cyber Week ont également pris de l’importance. Le Cyber Monday a connu une croissance constante en raison de la préférence des consommateurs pour les achats en ligne et les meilleures offres. Cet événement est devenu une « Cyber Week », offrant aux détaillants une fenêtre d’engagement plus longue pour attirer les consommateurs avec leurs offres compétitives.
Avec une fenêtre d'engagement plus longue, il est essentiel de maintenir la dynamique tout au long de la période, en particulier la période précédant celle-ci. Soyez présent à l'esprit des consommateurs avant qu'ils ne commencent à faire leurs achats. Cela nécessite une approche bien planifiée de la segmentation de l'audience, en veillant à atteindre les bons consommateurs avec des messages pertinents à chaque étape du parcours d'achat. Renforcez la notoriété dès le début pour les inciter à réfléchir à votre marque et susciter leur intérêt et leur considération. Ensuite, ciblez les acheteurs les plus attentifs et les plus motivés en début de semaine avec des offres qui encouragent les achats immédiats. Au fur et à mesure que la semaine avance, ajustez votre ciblage pour inclure des publics plus larges, y compris ceux qui peuvent avoir besoin d'un dernier coup de pouce avec des promotions à durée limitée ou des incitations supplémentaires.
Exploiter les données des consommateurs pour une activation publicitaire efficace
Pour maximiser l'impact de vos campagnes publicitaires, il est essentiel de tirer parti de données marketing précises et conformes. Les solutions d'audience complètes d'Experian vous permettent de prendre des décisions éclairées et d'exécuter des campagnes très efficaces.
- Obtenez une lecture du marché : comprenez comment vous vous comportez par rapport à vos concurrents pour élaborer des stratégies gagnantes dans le cadre de la planification de votre campagne. Nos outils d'analyse avancés fournissent des informations approfondies sur les consommateurs, révélant des modèles et des tendances qui conduisent à des stratégies marketing plus efficaces.
- Audiences syndiquées : nos audiences syndiquées prêtes à l'emploi sont organisées pour des saisons clés comme le Black Friday et Noël, aidant les spécialistes du marketing à atteindre les bons consommateurs avec le bon message au bon moment.
- Nous avons organisé une Guide du public pour le Black Friday et Noël pour vous aider à trouver des audiences présélectionnées qui correspondent à vos plans médias. Des audiences basées sur l'intention avec un historique d'achat dans des magasins spécifiques aux audiences basées sur les intérêts dont les habitudes et comportements d'achat les rendent plus susceptibles d'acheter pendant les soldes du Black Friday, nos audiences syndiquées vous proposent plusieurs options parmi lesquelles choisir.
- Améliorez la précision de votre audience : Experian propose des informations dynamiques sur les consommateurs, notamment sur les dépenses et la mobilité, permettant aux spécialistes du marketing de comprendre et de prédire le comportement des consommateurs avec plus de précision. En analysant les informations transactionnelles du marché, vous pouvez identifier les régions ou les quartiers où les clients dépensent le plus pendant la période de Noël. Cela vous permet de créer des campagnes ciblées ciblant ces zones à forte dépense, en proposant des produits sélectionnés ou des offres exclusives qui trouvent un écho auprès de vos acheteurs.
